我想做一个什么样的人?

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  俺想作壹个什么样的人?
  
  (一)想作
  
  有个成语叫“心想事成”,只有心先想,才能事成,不想作,不愿作,就不也许成事。作事情的第一步是首先要想作,假如不想作,任何缜密的计划、完善的措施、正确的决策、严格的制度,应该是一纸空文;任何创新的思道、有效的方法、要紧的精神,都只能是画饼充饥;任何辉煌的前徒、美好的梦想和热爱、远大的目标,只能成为水中月、镜中花。
  
  作为一名公司的新丁,杨晓丽学历低、又没有经验,公司给它的职位是前台接待。前台被很多人认为是公司最没有前徒的“垃圾”岗位,收收发发,迎来送往,接转电话,没有一点技术含量,绝大部分的人干不到两年要么换岗,要么离职。
  
  杨晓丽觉得公司给了自个壹个岗位,是对自个的信任,它认为前徒不是挑出来的,而是作出来的。上班第一天,它就换掉了哪本打了卷的破烂登记簿,扯下了布满污渍的脏兮兮的部门电话联系表,取而代之的是一六开的大本,封面是自个打印的公司简介。为了方便公司内外人员的联系,它连续起了几个大早,将所有部门、机关人员的电话号码熟记在心。
  
  有人说:小丽,电话号码您背它干什么?有依靠查一下不就行了!何必犯傻去死记硬背。杨晓丽说:背下号码能够“问不倒,答得快”,不至于手忙脚乱。不仅这样,有一天它还在午休时间记忆公司的宣传资料,还有少些数据资料,老总发现后问它为什么要记这些东西,它说:说不定什么时间就用上了呢!这个用心的小姑娘,引起了老总的关注。
  
  作为一名新员工,杨晓丽初来乍到,领导没有教导它,同事没有指点它,杨晓丽的所作所为全部是它的一厢情愿。前台接待接转电话是日常上班,对于一般的前台接待员来说,哪么多电话号码谁能记得清,依靠的时间查一下就行了,可杨晓丽不这样,它偏偏要死记硬背,把这些枯燥的号码记在脑子里,这样不仅提高了自个的上班效率,也提升了公司的良好形象。对于公司理念、愿景、目标、产品服务等基本情况,有的员工进公司好几年未必能够说得清,可杨晓丽却主动记在心里,以便急用。
  
  从杨晓丽的案例能看出,它认为作这些上班是必须的,是应该的,尽管岗位职责没有明确说明,领导也没有要求,可是它作了,而且作得很充分,很到位。所以,只有壹个人主观上想作,才有主动的行动。只有想作,上班才能落到实处,计划才能变成行动,愿景才能变成现实。
  
  (二)想作好
  
  能成事的人不仅内心想作,主动作,而且想作好。它们不满足于平平淡淡的上班成效,不满足于一般的过得去的上班状态,它们总是在琢磨:目前的上班还有没有改善的余地?怎样改善?总想把简单的上班作出精彩来。很多人总想作些轰轰烈烈的大事情,可是其实上班中咱们接触到更多的是哪些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平谈,也许鸡毛蒜皮,可是这就是上班,能够把大量的简单的事一件一件地作好,作到位,这就是落实。
  
  假如连简单的上班都作不好,又何谈复杂的上班?正如海尔集团首席执行官张瑞敏所说:什么是不容易,把容易的事情坚持作好了就是不容易;什么是不简单,把简单的事情坚持作好了就是不简单。
  
  有一天,公司里来了几个马来西亚的客户,杨晓丽把客户安排在接待大厅等候。在给客人倒水的时间,细心的杨晓丽从客户之间的交谈中觉察到,这些客户是第壹次来公司,对公司的基本情况还不太明了。它就主动走上前去很有礼貌地说:“各位贵宾,欢迎您来到咱们公司,假如能的话,占用各位一点时间,俺向朋友们简单介绍一下咱们公司,好吗?”客户在惊讶之余,用掌声表示同意。于是,杨晓丽就从公司的成立、组织结构、产品系列、销售业绩、市场份额、运行情况,到公司未来十年的发展战略愿景、经营价值理念、目标规划等,有陈述、有数据、有激情,有条有理,声情并茂。
  
  每当老总来到接待厅迎接客人的时间,客户们赞不绝口:“您们公司了不得,壹个普通员工对自个公司的历史、业绩数字、发展规划都能出口成章,脱口而出,您们公司真是训练有素啊!咱们对这样的企业有信心……”
  
  事后,老总问杨晓丽,哪些数据从哪里得来的,又是怎么记住哪么多枯燥数字的,它回答说:“公司年会和每次的例会,俺把各个部门的情况作了详细记录,公司的宣传资料和老总的讲话里面也有很多有用的数据和知识,早起一点记几个数字不算啥。”老总不由得对一脸稚气可是又略显成熟的杨晓丽刮目相看。
  
  壹个前台接待员,能够整理卫生、端茶递水就行了,可是杨晓丽缺不满足于现状,它主动搜集公司的资料,认真研读,默记于心,在客户面前说得头头是道,难免客户有点意外。在客户等待无聊、想明了情况的时间,它抓住机会机遇,主动介绍,按职责这不是它的范围,可是它却作了,作好了,既赢得了客户对公司的赞扬与好感,也赢得了领导对它的信任和肯定。这就是不仅想作,而且想作好,这就是能力。
  
  (三)想作更好
  
  能成事的人不仅想作、想作好,而且想作的更好。举凡少些在各行各业出类拔萃的顶尖人物,都有壹个共同也是最基本的特点:对待平凡而简单的上班,热忱、专注与精通。因为所以热忱,所以能够投入强大的原动力与能量;因专注,才能心无旁骛地勇往直前;因为所以精通,才能达到自个专业领域的顶峰。
  
  壹个人的上班好与不好有什么标准?能说,很多企业,包括地球上管理最先进的企业,有很多方面只有少些笼统要求,并没有清晰明确的标准。比如,地面卫生作到窗明几净,干净整洁。究竟地板拖到什么样的程度才算窗明几净?什么的程度才算干净整洁?恐怕几乎地球上所有的公司都没有壹个能够用物理化学指标定量的考核标准,哪么,在这样情况下,怎样才算落实的好,落实到位呢?这只能靠每壹个员工自个把握了。就是说,作到多好才算好只能靠自个的职业道德和职业良心来保证了。
  
  能成事的人总想着作更好,依靠有时间、有余地、有条件,它们总是不遗余力、竭尽所能地争取取得更好的效果,达到更高的水平。
  
  半年之后,杨晓丽这个热情而细心的前台成了公司一道亮丽的风景。其实,杨晓丽的作法每当初被很多同事嘲笑为傻帽,多此一举,或者只是为了表现自个。
  
  比如为了保证电话铃响三声就接通,杨晓丽从来不带杯子到公司,尽量少喝水甚至不喝水,最大程度减少上厕所的次数。(励志文章 www.ajml.cn)有人说公司不是上甘岭,干吗哪么糟蹋自个,而杨晓丽相信,每壹个未知的来电都也许是壹个潜在的客户,也许百万元甚至千万元的生意,就起始开端于壹次及时而热情的接听。
  
  再比如,午餐之后杨晓丽总要把大厅打扫一遍。有人说别瞎操心了,公司付钱给物业公司了,这是物业人员的事。杨丽说:“物业公司的清扫时间比公司下午上班晚半个小时,中午时间进出的员工很多,地板上满是脚印,假如来了客户,肯定会影响妨碍咱们公司的形象。”之后,在杨晓丽的建议下,公司与物业协商,让物业保洁人员调整了保洁时间。
  
  付出就有高回报,一年之后,优秀员工的称号和额外奖金落在了杨晓丽这个前台接待员头上。而且,公司还破天荒的将壹个参加上班仅一年多的前台接待员列为了公司后备骨干人才库。
  
  其实,在日常上班中,很多事情所有的人都能作到,可是是能不能作到更好,就显示出了壹个人的敬业度和责任感。对于员工来讲,只有想作、想作好、想作更好的员工才是有价值、有潜力、有前徒的员工。所以,要问自个:
  
  俺想作壹个什么样的人?俺想作壹个什么样的员工?是想度过碌碌无为的一生?还是想度过有所作为的一生?是想作一名有价值的、不可或缺的、最好的员工?还是想作一名价值不大的、可有可无的员工?想看透了才能作看透,才能落实看透。

  1. 等您确定了自个的心,再来找俺
  2. 让俺陪您慢慢变老
  3. 父母心声:咱们能拥有小孩子多少年
  4. 愿咱们未来的小孩子,作个目标主义者
  5. 趁年少如花,咱们在一起吧
  6. 咱们都打不过时间
  7. 不要说俺变了,直接说您厌倦了
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