依靠用一只手，就能吃到吗？
　　
　　您也许没听过美国通用磨坊食品公司，可是您肯定对哈根达斯冰激凌耳熟能详。通用磨坊就是哈根达斯的生产商，成立于一八六六年。这家百年老店能屹立不倒，有壹个独到的秘诀。
　　
　　上世纪曾有一段时间，通用磨坊的销售并不景气，这令公司CEO鲍威尔忧心忡忡。有一天，很少清早步行出门的鲍威尔在华尔街上遭遇了“早高峰”：来来往往的人行道上，商界精英们一手拎着公文包，一手抓着汉堡，大口咬着，并时不时看一下手腕上的表……
　　
　　鲍威尔出神地望着行色匆匆的人们，灵感忽然如火山般迸发：“现代人的家庭生活状态方式正在发生变化，快节奏进食已演变为主流家庭生活状态方式……”臆想到这里，鲍威尔立刻跑到公司，召开了壹个紧急会议。会上它宣布，将改变所有食品的设计理念，“便利优先，最好只用一只手，就能方便地完成进食”，
　　
　　于是，酸奶被装进了挤压式软管，麦片被浓缩成方糖大小，冰激凌、奶昔则被装进封闭的圆筒里，插上粗吸管……直到每当今，每每当有新产品的开发方案或老产品的改进提案送到办公室时，鲍威尔总要先问问对方：食用起来方便吗？（励志电影 www.ajml.cn）依靠用一只手，就能吃到吗？这句话几乎成了它的口头禅。
　　
　　经过改造之后，通用磨坊的产品销售异常火爆，公司也随之迅速蹿红，跻身全球财富五零零强，成为北美最大的上市食品制造企业之一。
　　
　　许多竞争对手都不甘示弱，推出了不少看似新式、花哨的食品，可是它们始终没能悟出鲍威尔“一只手”的秘密，最终败在残酷而激烈的市场竞争中。
　　
　　在不久前的壹次公开活动中，鲍威尔道出了“一只手”里蕴藏的商业玄机，哪就是深入市场调研，永久从消费者的其实需求出发。