银行员工演讲稿（一）

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

朋友们好！首先要感谢朋友们的信任和支持，给了俺这次演讲的机会机遇。俺演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台上班的员工，俺深深的知道，服务就是所有，服务就是企业的生命，俺也深深的知道。

只有用心了才能作好服务，营业前台是建行服务的窗口，而咱们将最直接的展示中国建设银行的形象，可是是，咱们的上班不也许总是风和日丽。不可避免的，经常有客因为所以不满意建行的服务而责骂、刁难咱们。俺想，这也是因为所以咱们的上班作得不到位吧。

哪么，咱们怎样才能作到真正“用心服务”呢？任何壹个错误，都会给客户和各个环节的上班带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，假如您很热心，有耐心，却不够细心，很也许最终事与愿违，好心办错事；假如您细心，却不热心，也没有耐心，纵使您能够解决疑问，可是一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，假如说热心和耐心是点亮笑容的烛光，哪么细心就是哪个默默支撑的烛台。咱们要设身处地地为客户着想，尽也许去帮助他她们，用自个的真心付出，证据着“用心服务”就是永久从心底里去关爱他她人，帮助他她人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而咱们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

咱们常说，顾客是上帝。可是“上帝”也依靠真真切切的感觉，而这感觉就来自咱们所提供的实实在在的服务，咱们对客户的一句亲切问候，壹次周到的服务，远不及客户对咱们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。咱们建行员工正是用自个的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入咱们建行服务的每壹个环节。

为了提升服务质量，在上班中，咱们严格要求自个，每日准时上班。在服务过程中咱们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自个的热忱，展示着“以客户为中心”就永久向客户报以浓郁的亲情。近期咱们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了咱们前台的上班压力，使咱们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使咱们的精神凝为一体，使咱们的境界不断升华；督促咱们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈争取。

携起手来，让咱们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢朋友们给俺的这次机会机遇，俺的演讲完了！谢谢。

银行员工演讲稿（二）

每当今，俺非常的荣幸能够作为一名****银行的职员站在这里演讲。因为所以****银行是俺从校园踏入社会的第一步，它给俺带来了人生生命发展的第壹个机遇，****银行成立***年以来，历经风吹雨打，不断的深化改革，逐步形成了一家有自个特色的银行。自入行以来，俺一样在前台上班，这看似平凡的上班岗位，简单的存钱取钱的业务，其实依靠很大的耐性和谨慎细心，上班时必须精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对上班要充满激情。

有一位达成成功的企业家说过一句简单而有哲理的话：把每一件简单的事情作好就是不简单，把每一件平凡的事情作好了就是不平凡。这句话启迪着俺，要尽职尽责，把平凡的上班作好。俺在这个平凡的上班岗位争取的上班着，热爱自个的上班，不以物喜，不以己悲。创造人生生命的价值。不断学习，默默奉献，热情接待每一位顾客，认真作好领导下达的每一项上班任务。人生生命因上班而美丽，上班因奉献而充实，平凡的上班塑造了俺行每壹个员工不平凡的上班历练。所以一样以来，俺就为树立了正确的价值观，人生生命观，立足本职，爱岗敬业，忠于职守，追求卓越，超越自俺。在上班中俺要以银行发展目标为风向标，以先进人物为榜样，不断学习，积极进取，为企业贡献自个的微薄之力。

银行员工演讲稿（三）

每当前，随着工行股改大潮轰轰烈烈的推进，服务作为壹个永恒的话题又被提到了壹个重中之重的位置之上。俺作为一线网点的柜员，每日的上班就是面对各种各样的客户，是代表工商银行的形象的窗口，是俺行服务水平的要紧体现，所以俺感觉咱们身上的担子愈发沉重和艰难，在改革的转型的要紧时期，咱们见证了这几年的改革历程，俺也在历练了自个人生生命中壹个要紧的阶段，懂得了许多，许多……

怎样看待服务，怎样让自个的价值在每日反复和琐碎每当中得到升华面对上班中的困难，俺曾经疑惑过，也曾经气馁过，曾经付出过，俺也曾经跌倒过，可是是俺想俺依旧无怨无悔，工行为咱们每一个人提供了梦想和热爱的平台，“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”。俺会尽俺自个百倍的争取去经受每壹次的磨难和艰辛，俺相信风吹雨打之后总会有彩虹！俺想用一名工行普通员工最质朴的言语去表达一下俺的心声，(www,ajml,cn)表达俺内心的最真挚的情感。

面对这个话题俺也储存了太多太多的话语和感悟：俺想要表达的也太多太多……

俺想要说：俺想对广大上班在一线的员工们表达俺最真诚的敬意，是您们每日早晨伫立在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户，是您们，来有迎声，问有答声，走有送声，不厌其烦的为客户解释疑难，点零钱点破钞，任劳任怨，一丝不苟，中午为了缩短客户的等候时间几分钟匆匆忙忙的扒上几口饭，把胃饿小又撑大，又是您们，夜晚送走最终一位客户后又投入到匆忙的结帐每当中，等待款车的到来。等到刚刚舒了一口气走出网点时却见到的已是漫天的夜幕！这就是咱们最基础的上班，也是咱们最基础的服务，是您们，构建起了咱们工行这个巍峨伫立的大厦！

俺想要说：服务在咱们心中，已不仅仅是简简单单的两个字，服务的根本已经存在于咱们心中，是责任心和道德感铸就了咱们全新的服务理念，是长期的上班感情让咱们把服务两个字升华在心中，是信任和真诚让咱们永不遗忘！它体现在这里：咱们的网点主任白天争取拉存款增存效益，夜晚睡眠还心有所忧，梦到网点又增存多少的清楚数据；咱们的柜员白天对待面对客户的恶意斥责，笑脸相迎彬彬有礼，以德报怨，夜晚回家悄悄地把委屈咽在自个的肚子里；有的丢弃了与家人团聚的美好时光，有的错过了与朋友约会的要紧时刻，有的因为所以上班不能陪伴在病中的父母左右……有时咱们会想为了一份上班咱们值得这样作吗也许偶尔会脑海会略过少些悲观的想法，可是第二天咱们又义无反顾的投入到紧张有序的上班每当中去……这些已足已证据，咱们“以行为家”以工行荣为荣、以工行耻为耻：是神圣的使命感和责任心把咱们和工行的命运联系在一起。