每一个人都必须学会道歉

掌握好道歉的学问，正确地使用道歉技巧，将使您的人生生命充满阳光。

一、明了自个错在哪里

考虑一下自个到底在哪里出了错，伤害到了他她人。清楚地认识到错误并作有针对性的道歉效果会更好。

二、敢于承担责任

有效的道歉不是一种为自个狡辩的伎俩，更不是要去骗取他人的宽恕，您必须要有责任感，勇于自责，勇于承认过失，才能够真心的道歉。

三、用清楚和正确的文字，而非煽动性的文字。

通常，受伤害者要的，无非是您承认错误，并且说明表明往后不会再发生此类伤害。所以，如用文字去道歉时，须注意：过多情绪性的字眼，并没有帮助。道歉的重点在于：发出清楚、直接、诚恳的道歉讯息。

四、思考道歉的角度

道歉能用角色对角色，或个人对个人的方式进行，看哪种状况比较容易。举例来说，公司里两位主管在言语上起了冲突，假如一方仍然对对方心中有气，能站在职位角色的立场，向对方表达：“咱们都在一家好的公司上班，俺应该要更明了咱们之间的差异。俺很抱歉先前讲话很粗鲁。”这么一来，即使对方仍然余怒未消，可是对立气氛已经比较缓和。

五、直接了每当的道歉

某件事作错了，某句话说错了，能开诚布公地直接向对方道歉。能用“对不起”、“俺错了”等话向对方道歉，这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解。

六、假如您觉得道歉的话说不出口，能用别的方式来代替。

一束鲜花可使前嫌冰释；把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底，能说明表明悔意，以示爱念不渝；（为人处世 www,ajml,cn)朋友们不交谈，触摸也可传情达意，这就是所谓的“此时无声胜有声”。

七、道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。

大人物有时也道歉，邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，可是后来他她告诉杜鲁门说以前低估了他她，这是以赞誉的方式表示歉意。

八、请他人代您道歉

怎样自个不便于出面，可求助于第三者。能将自个的歉意或者暗示给您们双方都熟悉的另一位朋友，请求他她为您向对方道歉。

九、夸大自个的过错

您越是夸大自个的过错，对方越不得不原谅您。

一零、采取补偿的具体行动

给对方送点小礼物，请对方一起逮饭等都不失为好方法。具体行动更能表现出您的诚意。

一一、赞美对方心怀宽大

大多数人受到赞美后，都会不自觉地按赞美的话去作。

一二、及时道歉

假若您认为有人得罪了您，而对方没有致歉，哪您应该冷静，不要闷闷不乐，更不要生气，也许对方正为怎样道歉而不好过呢。

一三、您假如没有错，就不要为了息事宁人而认错。

这种作法，对候任何人都没优势。您要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别，有些事您能表示遗憾，可是不必道歉。

一四、用书面道歉

有时光嘴里说“对不起”是不够的。写在纸上比嘴里说的更有份量。您能给对方写一封道歉的信或Email，表达您由衷的歉意。这种不见面的交谈既能达到道歉的目的地，又可免去少些难堪的场面。

一五、给对方发泄心中不快的机会机遇

让对方骂您，将心中的怒气发出来，是挽回友谊的好方法。否则不满淤积在胸中，数年不散，您与对方将永久难修旧好。

一六、改正错误获得原谅

有些过失并不是通过向对方表达歉意就能获得原谅的，在向对方表达歉意的同时，付诸改正过失的其实行动，往往是最真诚，最直接并且最有说服力的。