您以为的小事，也许对他人很要紧

文/郜艺帆

俺在银行担任房贷审核的专员。在主要业务之外，公司必须要求员工兼销售寿险。壹次，俺在处理某位客户的房贷业务时，顺便询问对方要不要也顺便办理寿险，对方一句话就拒绝了。必须，推销保险这件事本来就非常容易遭到拒绝，加上又不是俺的本业，被拒绝之后也就算了，并没有想要积极说明，更不用说去说服对方。

没臆想到几个月后，这位客户就去世了，而且完全没有买过任何保险。每当俺看到对方遗孀来处理后续房贷解约事宜时，不只是震惊而已，哪种“假如俺每当初积极一点”的遗憾，让俺有种深深的懊悔。

经过这件事，俺觉得每日例行的上班，都也许在未来的某一天，对某个人产生关键性的重大影响妨碍。

朋友们都知道，对自个的上班抱持热情，才能取得杰出的成果，可是要维系热情，不能只靠自身利益来驱动，更要紧的是成就感的激励。最好的方式，就是从客户的角度去思考，每当您发现自个的每日例行上班，原来能对他人造成多大多高的影响妨碍，您就能从每日例行上班甚至挫折中，找到持续下去的原动力与热情，以及自个上班的真正价值。挫折是每个上班者在职场上一定都会遇到的事，所以“能否自俺激励”是壹个人能不能表现杰出的关键。而自俺激励中，最要紧的就是“给予意义”，假如没方法给予自个上班的意义，或是主管没方法给予员工上班的意义，怎么谈激励都不会有效果。

每个上班一定都有它的意义，怎样发现意义，是壹个人对自个，也是主管对部属最要紧的上班。唯有为自个找出投入的热情所在，才能持续争取、付出与热情，朝积极、正面的方向盘走。