沟通须避免的七个致命点

一,评价

每当咱们作出对另壹个人肯定或否定的判断时，这暗示着咱们认为在某种程度上，咱们比他她们“好”。而每当咱们以一般方式而非特殊方式评价他人时，尤其会这样。“您是壹个好人”或者“您真令人失望和绝望”，这两种评价应该是无益的。

因为所以这是一般性的评价，这会使接受者觉得，他她们被轻视了，所以才得到这样简单的评价。所以要避免一般性的泛泛而论，比如：“您真不体贴他人”;或者“假如您打算去哪儿，您依靠作出更多的承诺”。

在表扬或批评时要具体化。

在没有说明原因前，不要说您喜欢什么或不喜欢什么。要保留其实事实，而不是观点和解释。用少些中性词汇以及您的肢体言语、语音、语调和适合您使用的词汇传递您对他她人的尊敬。

二,说教

讲道理、责备、羞辱以及抓住过去的事情不放，应该是说教的形式。这肯定会把好的沟通引入深渊。

每当咱们认为自个比他人知道的多，或者经验更丰富时，咱们往往会变得严肃、自大，起始开端讲道理。可是因为所以咱们对他她人内心的想法并不完全明了，咱们的说教未必是中肯和受欢迎的。

假如某人犯了错误，咱们是应每当谴责他她们，让他她们感到滋味不好受呢？还是应每当向他她们指出什么地方出错了以及下次怎样改正呢？

既然人们通常并非有意地犯错，哪就应每当着眼于将来，帮助他她们决定下次该怎么作无疑是壹个更好的作法。

指出他人的错误是一件很“诱人”的事情，一旦咱们习惯于此，很容易抓住过去的事情不放，让人重新回想和体验他她们作错的事情，或咱们不赞赏的事情。这样作的效果往往适得其反。

三,讽刺挖苦

尽管讽刺挖苦是文化家庭生活状态中的一部分，可是是讽刺是带有攻击性的，即使是友善的嘲弄，有时也会失去亲情，产生有害的情绪。讽刺挖苦抑制了开放式的交流，它是荒谬、侮辱的代名词，它将导致同样的后果。直截了每当地表达您想要说的，而不要以讥讽的评论来掩饰您的想法。

四,命令

命令是每当您告诉某人要作某事时，用的是一种不容商量的口吻，不给人以任何商量的余地。这样命令的最终是，要么引起一场争斗，要么是心怀不满的屈服，这取决于您每当时的地位。下壹次每当您又要说“您必须……”时，请您停下来，寻找更好的方式来传递您的信息。

另一种更微妙的命令形式是“强加于人”，通常您很礼貌地运用富于逻辑的陈述，您设想他人都同意您的观点，其实上您没有给他她们发表意见的机会机遇，您用威吓的方式使他人屈从您的观点。

应该沟通的言语，使他人比较容易地理解您想作什么或不想作什么，并提出改进意见。假如也许，关注您想要的最终，让他人决定他她们应该采取什么行动。

五,威胁

以“假如您不这样作，就……”或“您最好……”相威胁，不论是直接的，还是巧妙的，都暗示了一种信息即“否则会怎样”。威胁不仅使人们警惕起来，也为沟通制造了障碍，因为所以大多数人总是寻找防御威胁的方法，寻找不服从的方法。

假如理由正每当，您能向人们说明为什么要这样作而不哪样作，把最终明确地、公正地告诉朋友们。要勉励而不要威胁。

六,多余的劝告

有些短语像“您将会……”“您应该……”“您试一下，假如您听从俺的劝告，您将会……”咱们上下嘴唇一碰，有也许使咱们就像道学家、传教士或是在演讲一致。

假如他人依靠咱们的劝告，他她们会来找咱们的，哪时他她们会认真地倾听。否则假如是咱们强加于他她们的，哪咱们的劝告或许会被忽略，或许会被每当作耳旁风。

假如您一定要给予他人少些劝告，哪么首先要征得允许，您该这样说:“您不介意俺提个建议吧”，或者说:“您想听听俺对哪个疑问的看法吗?”

七,转移话题

用少些毫无意义的话安慰或同情他人是转移话题的表现，也会使咱们远离沟通的目标，把双方的关系维持在壹个很浅薄的层次上。

“明天您的感觉就不一致了。”

“别担心，守得云开见月明，都会过去的。”

“俺真为您难过。”

这些话不会有什么效果，因为所以应该是少些无的放矢的话。不管是亲友也好，同事也罢，在一起交流的目的地就是表达自个的依靠和需求，并希望获得少些有益的看法或解决方案。

过于笼统的安慰显然是他人心声的拒绝和不同应，这是咱们应每当注意和避免的。