职业人的主要职责就是解决各种各样的企业疑问。只有具备了关键的疑问解决能力，职业人才能成为职业的。

第一种能力是目标关注能力。

壹个能够解决疑问的职业人首先是能够迅速确定解决疑问的目标并能够集中精力关注目标的人。有的人一天作很多事情，整天忙得焦头烂额，可是效果却极差。为什么？目标分散。俺称之为“目标分散症”。有的人则只关注上班本身，经常常常为了作某件事而作某件事，甚至仅仅是为了完成您交给的任务而完成，遗忘了这个任务的真正目的地。所以，俺要求俺的部门经理以及其他她同事，在作任何事情的时间时候要首先臆想到作这件事的目标究竟是什么，想不看透就不要作。

第二种能力是计划管理能力。

职业人的上班效率首先来自于出色的计划管理能力。计划就像梯子上的横档，既是您的立足之地，也是您前进的目标。计划阶段就是起步阶段，是达成成功的真正关键阶段。巴顿将军说过：“要花大量的时间为进攻作准备。壹个步兵营进行壹次配合很好的进攻，至少依靠花两个小时的准备时间，匆忙上阵只会造成无谓的伤亡。在战争中，没有什么不是通过计算实现的，任何缺乏细致、合理计划的行动都不会取得好的最终。”

第三种能力是观察预见能力。

良好的观察预见力让咱们能够在竞争日益激烈的社会大环境下，寻找到很好的生存发展机遇，同样的也能预防少些即将或者未来也许发生的对于咱们事业有所阻碍的事情。能说，达成成功源于拥有一双会观察、会发现的眼睛。

第四种能力是系统思考能力。

《第五项修炼》中提到的第五项修炼就是壹个系统思考的疑问。其实上，中国古代智慧，特别是《易经》中的核心思想也是壹个系统思考疑问，强调了面对任何疑问的时间时候，都要善于从整体上进行考虑，而不仅仅就事论事。只有这样，职业人才能形成大局观。

第五种能力是深度沟通能力。

美国著名企业家卡内基先生曾指出，壹个人事业的达成成功因素，只有一五%是由他她的专业技术决定的，另外的八五%则要靠人际关系。在这个人际关系复杂的社会，要想使自个达成成功就应该强化自身的沟通能力。企业管理过程的大量疑问也是沟通疑问，甚至有的企业家称：“企业中九九%的疑问应该是沟通造成的。”可谓“管理即沟通”。具备强大的沟通能力是解决疑问的前提。

第六种能力是适应矛盾的能力。

企业经营管理过程中有大量相互矛盾的事情，很难找到十分绝对的疑问，更是很少存在唯一的最佳准确答案。假如总是用“非此即彼”的思维方式，疑问往往难以解决，甚至也许把疑问引向死胡同。所以，职业人要善于适应矛盾，避免绝对化地看疑问，拥有开阔的思维，不固守达成成功经验，既能这样又能哪样，追求解决疑问方案的开放性，不钻牛角尖。

第七种能力是全神贯注与遗忘的能力。

“未来不迎，既过不恋，每当时不杂”，曾国藩这句话的意思就是，对于哪些已经过去的事情，不要过于留恋；现在作的事情要清晰、有条理；哪些将来也许发生的事情，还没有到眼前，不要着急处理。这能说是曾国藩一生的职业总结。职业人要善于选择最要紧的事情投入全部精力解决，有些事情则依靠快速遗忘。

第八种能力是执行到位能力。

就个人而言，执行到位能力就是将事情作到位的能力，这是所有职业人的基本能力。假如不能说到作到，作到不能作到位，职业人也就缺少了立身之本，所有设想就会沦为梦想和热爱，所有疑问仍然会是疑问，甚至成为更加严重的疑问。

具备这八种能力，是达成成功解决疑问的前提和基础。咱们在平时的上班过程中，应该争取地去培养这些能力。每当疑问来临的时间时候，咱们会泰然处之，灵活地去处理它们。处理疑问、求得生存与发展是咱们职业人的根本目的地。培养能力也是为明了决疑问，咱们的所有行为都要指向解决疑问。

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