优质护理服务演讲稿（一）

每当繁花盛开的五月悄悄降临，每当万紫千红的季节换上新装时，咱们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令咱们动容感慨，引导着咱们一步步前进，激励着咱们以其实行动完善自俺，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。咱们每位医护人员也深知：患者在您心中有多重，您在人民的心中就有多重。所以咱们时刻将南丁格尔“燃烧自个，照亮他人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院，正每当优质服务标兵医学，教育网收集整理”满足患者日益增长的服务需求，俺院本着“所有为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客理想和愿望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。为了让患者有壹个舒适的就医环境，咱们兴建了总建筑面积达八一九三四平方米，楼高一五层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，咱们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，咱们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。

咱们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而俺就想作病人心中称职的天使。怎样才能够从心出发，把上班作的更好呢？好，即完美。完美的上班就要求咱们全心投入，真诚相待。俺从事护理上班两年多了，从自身历练中，俺真切的体会到咱们的上班有多苦有多累，又有多要紧。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，咱们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，咱们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。咱们在亲人的期待里，把自个奉献给了壹个个身患疾苦的病人。

每当患者壹个个痛苦的来，又壹个个健康的走，虽然每日留下的是一身疲惫，换来的却是他她们的身心的安康。虽然劳累，可是再苦再累也不会改变咱们服务的志向，因为所以咱们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。咱们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，壹个夜晚，上班的护士全部走下来的道就有四五十里之多，也许您不相信，可是是请您看看护士姐妹们小腿上哪盘曲的静脉曲张，您就看透了。哪么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之道、长征之道、医学，教育网收集整理登极之道，咱们脚下的道能与之媲美吗？俺想，准确答案是肯定的。因为所以这条道同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和道标。

白衣天使，用自个的真情造就了一片幸福，用自个的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他她们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他她们只有默默的奉献着自个的光和热，默默的奉献着自个的真情和爱心。

曾经有人说过“拉开人生生命帷幕的人是护士，拉上人生生命帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。咱们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。咱们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，俺上班、俺快乐、俺繁忙、俺幸福，让它永久成为咱们骄傲的主题，让爱永久与您俺同在。

优质护理服务演讲稿（二）

南丁格尔曾经说过：“护士是没有翅膀的天使。”俺每当时很疑惑，没有翅膀怎么会是天使？将信将疑中，选择了护理这个职业。

春华秋实，岁月变迁，转眼间上班已经五年了，日子这样平淡无奇的过着，忙碌充实的上班下班，带着千篇一律的微笑，为病人作好治疗和护理，超出上班范围之外，并没有过多的交集。

俺以为日子还会一如既往的继续下去，直到卫生部一三六示范工程的出现。

卫生部将在全国开展“优质护理服务示范工程”活动，简称“一三六示范工程”活动的主题为：“夯实基础护理，提供满意服务，”目标是：“患者满意，社会满意，政府满意。”安徽省立医院是试点医院，而俺所在的科室是一三六示范工程试点科室，这是何等的光荣和荣耀！

俺想，它或许是咱们人生生命中的壹个转折点，不管是上班上，还是思想上，咱们唯恐自个作的不够好，辜负了这份荣耀。

带着忐忑不安的心情，起始开端了新模式下的第壹次的上班：

有点生疏，有点慌乱，病人的表现是：有点惊讶，也有点惊喜！在紧张中，忙碌中，结束了一天的上班，发现腿好酸，夜晚睡眠变得特别好，劳动，真的是促进睡眠的一剂良药。

第二次上班：

因为所以睡眠好，自然是精神抖擞，也不像第一天哪么生疏，主动的和病人问好，搀扶着他她们在床边行走，俺感觉他她们已经欣然接受了俺的帮助，有一点喜欢俺了，心里有一点小小的欣喜。

第三次上班：

为壹个病人洗头，用吹风机吹干，看到他她头上斑驳的白发，突然一阵心酸，和俺父母一般的年纪，无情的病魔正在肆虐着他她的身体，俺突然感觉自个像壹个女儿正在为自个的父亲，作这件事，动作也不由的轻柔了许多。在洗头以前，对于俺的嘘寒问暖，不怎么答理的他她，在俺给他她洗完头之后，居然对俺露出了笑容。他她和俺说了家里的少些事，说他她的老伴怎样的劳累。脸上带着欣慰感激的表情，虽然他她没有说谢谢，可是俺知道，对于俺壹个小小的举动和帮助，他她很动容感慨，所以才会愿意和俺分享他她的心情。对俺来说，这比一句脱口而出的：谢谢，来的更为珍贵。

俺从来都不知道，自个这样壹个小小的举动，能轻易的将两个陌生的人拉近。俺知道病人因为所以遭受身体上和精神上的双重痛苦，所以不管他她们怎么样的生气或无理取闹，应该是情有可原，俺都能容忍，可是容忍之后，并没有去关心他她们，所以从未曾走进他她们的心里。

还有一件事，让俺感触很深：壹个手术病人的家属对俺说：上帝为您关上了一扇门，必定会为您打开另一扇窗。俺很意外，因为所以这是俺的人生生命格言，俺就问：您怎么知道？俺胸牌坏了，每当今又没有带胸牌。他她说：您的服务态度真好，俺看着您的样子，在墙上的照片上找到了您的名字，也看到了您的人生生命格言，您们省立医院的护理人员和医生的服务应该是屈指可数的。

看到俺在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：您每当今累坏了吧？俺说：不累呀。体力上是有点累，(www,ajml,cn)可是精神上是愉悦的，俺知道，她是真的关心俺累不累，正因为所以这种关心，俺才不会觉得累，因为所以俺觉得俺作的这所有，应该是值得的。

俺和俺的同事们，比以前更忙碌了，可是咱们丰收了很多感谢，动容感慨和感激。咱们每一个人，好似很快的适应了这种上班模式，全心全意的为病人服务，咱们像一只只勤劳的小蜜蜂一致，辛勤的劳动着，咱们比以前更快乐了，咱们找到了人生生命的价值，因为所以咱们的上班，给病人传递的是温暖和无微不至的关心。

没有翅膀的天使，是美丽的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣的咱们，作着平凡，琐碎的上班，依然是流动在病房里一道靓丽的风景线，期待成为一缕阳光投射到病人心里。

没有翅膀的天使，平凡却很伟大，直到每当今，俺终于相信了---南丁格尔这位先驱曾经说过的话。

优质护理服务演讲稿（三）

“燃烧自个，照亮他人。”听到这句话，朋友们都知道是赞美教师的，然而，这也同样是近代护理创始人南丁格尔所倡导的崇高人道主义精神。而咱们这些战斗在临床一线的护士正是本着这个精神才会被人们赞誉为白衣天使。优质化护理服务的实施便记录了咱们这群美丽的天使为了作到“以病人为中心”而付出的汗水。

优质化护理服务要求咱们：要满足病人基本家庭生活状态的依靠，要保证病人的安全，保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

“一心五有”就是咱们神经外科开展优质化护理的服务理念。“一心五有”就是“以病人为中心”，在护理上班中作到“心中有病人，眼中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人”。让他她们感受到在医院就像在自个家中一致温馨，咱们就是他她们的家人和朋友。

朋友们都知道神经外科病人的特点就是：危，急，重，具有突发性，不确定性。每壹个家属都认为自个的亲人才是最重最依靠照护的哪壹个。这就决定了咱们神经外科的护士必须时刻保持清醒，有条不紊，沉着冷静。把“一心五有”的理念运用到上班中，用咱们的理念服务每一位患者。充分作到所有方便病人，所有服务于病人，想病人之所想，急病人之所急。

优质化护理服务在咱们病区开展以来，推开外三科的大门咱们看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指导的责任护士；病床上，病床下，床旁柜，窗台上不再有乱堆乱放的物品，取而代之的是整洁的床单位，宽敞明亮空气清新的病房。在这里看到的是责任护士们不分职称，不分年纪，不分尊卑。低下头弯下腰亲自为病人整理床铺，修剪指甲，洗头，洗脸，洗脚，翻身擦背，口腔护理。她们的双手沾污了，换来的却是病人没有血污的脸庞，没有汗渍的背膀，没有异味的口腔。病房处处听到患者亲切的声音：“小周，小郑，小杨……”。

至今仍记忆犹新的是科室收住的一位八旬老人，脑出血术后，儿女都在外地无暇分身，陪护他她的只有他她同样已七十六岁高龄的老伴，姐妹们便主动承担起全面照料老人生生命活的责任，嘘寒问暖，无微不至。咱们的责任护士夜班护士轮班照顾他她，为他她洗脸洗脚，每两小时翻身拍背，作皮肤护理，喂饭喂药，消毒伤口，倾倒引流液，协助他她作功能锻炼等等。老人的家庭生活状态基本需求得到了很好的满足。等到老人病情好转，清醒过来后，拉着姐妹们的手说：“您们真是比俺的小孩子必须要孝顺，这真是俺几辈子修来的福气啊！”听到这句话时姐妹们都非常动容感慨，因为所以咱们臆想到到自个的辛劳和汗水换来的东西是无价的。

“衣沾不足惜，可是使愿无违”，虽然厚实的口罩掩住了咱们秀丽的面庞，宽大的上班服遮住了咱们纤细的腰身，多少团聚的日子，咱们伴随着病人度过，咱们如花的青春随着无数个不眠之夜匆匆流逝，然而依靠咱们看到病人躺在舒适整洁的病床上，因为所以身体和心灵得到了充分的照护而露出了满意的笑容时，咱们的理想和愿望就实现了，咱们所付出的所有都变得值得了！

青春无价，在上班岗位上青春匆匆流逝。

青春无悔，因为所以青春和岗位让咱们得以实现自个的价值。

南丁格尔已逝，南丁格尔的精神却长留在每位护理人员的心中，咱们将谨守南丁格尔誓言，为护理事业奉献咱们的每一滴热血！