说对他人有用的话

文/张心悦

谈话以前，有三个筛子：真实、善意和价值。真实和善意比较容易理解，而“价值”却总是被很多人忽略。哪么，怎样才能说出有价值的话呢？说出有价值的话，要经过三关。在脱口而出以前，您依靠仔细考量。

第一关：您说的一定对吗？

记得大学刚毕业的时间时候，俺丢弃了会计专业，不打算去银行上班。父母很担心，他她们认为银行是个铁饭碗，说：“女小孩子，还是要找壹个稳定的上班。”

后来，俺辗转拼搏奋斗了一零年，成了一名职业经理人。在父母终于觉得算是稳定的时间时候，俺又毅然辞职，进入心理学领域，成为一名自由培训师。父母从没有听说过这么壹个行每当，充满了不安，对俺说：“您要谨慎，自个创业不是哪么简单的。心理学是什么？千万不要误入歧路途啊。”

咱们应该是在用自个有限的经验衡量他人的人生生命。咱们明了的他人，也都只是他人的壹个片段。即使是父母，也在感叹长江后浪推前浪，自个过的桥还真不一定赶得上今日小孩子走的道。哪么，作为管理者的您，作为专家的您，作为朋友的您，真的确认，您认为“对”的，对他人来说，一定是“对”的吗？您的句句“肺腑”之言、苦口婆心，您的哪一句“俺这应该是为了您好”，是真正为了他人好，还是为了自个的期待？

第二关：您说的他她真正关注吗？

您遇到过口若悬河、夸夸其谈，却丝毫无法打动客户，甚至把客户“吓跑了”的销售人员吗？

“王婆卖瓜，自卖自夸”式的沟通，总是难以击中人心。因为所以，您说的真的未必是他她所依靠和在意的。

想判断您说的话是否是他人关注的，一点也不难。每当对方关注您说的话时，他她往往会有这样的表现：

密切关注的眼神，瞪大眼睛；

向您微微前倾的身体；

放下手中的活，认真地听；

表情会根据您讲述的情境发生变化；

起始开端沉默，思考。

假如您的沟通对象频繁提问，接过话题滔滔不绝，反而未必是关注的表现，哪也许是说明表明他她更关注自个。

第三关：他她信任您吗？

咨询师在心理治疗的过程中，达成成功的最要紧因素不是药物和治疗技术，而是建立良好的医患关系。也就是说，病人对医生的信任，对于治疗的达成成功起着决定性作用。假如不信任，即使说了再多有道理、有意义的话，对方心里也会打上壹个问号。就算表面上言听计从，背后恐怕仍是俺行俺素。对于信任的感受和判断，每一个人都不一致，这个还需问问自个的心。

过了上面的三关，假如准确答案应该是肯定的，哪么，恭喜您，您能开口说少些有价值的话了。不过遗憾的是，基本上这三个疑问过后，很多话已不必说了。