您失败，源于您不会求赞

文/冯莹

俺是一名普通的理财服务人员，上班的最大乐趣是能经常听到客户和同事对自个的赞美声。比如在讲座中因为所以壹个经典的总结而赢得客户激烈的掌声；在咨询中解答了客户的壹个疑难疑问后而得到客户的一句赞美：“冯教师，您好专业呀！”甚至因为所以某天穿了一件新衣服而听到同事对俺说：“小冯，您每当今真漂亮！”

每当俺听到这些赞美声时，心里是多么开心、高兴，感觉一天所有的疲劳都烟消云散了。

也许有人会说，俺也希望经常得到他人的赞美，可是好似身边的人都缺乏感情。其实，作为理财经理的俺，在和这些客户打交道时，发现学会让他人赞美自个，并不是一件难事。曾记得刚来营业部在柜台上班时碰到一群客户拥过来时，一时还真不知该怎么办，该怎样与他她们沟通，可是是适时地赞美总能让双方感到愉悦，比如××先生，您对业务很熟悉，是教师了；××先生，您一看就很有福气，股票作得不错吧；又比如客户说小姑娘手脚挺利索的，小姑娘蛮专业……这些赞美的话都让咱们双方感到愉悦和放松，同时消除了戒备，使交流更加通畅起来。

俺原本以为客户到证券公司仅仅是为了赚钱，可是上班一段时间后，发现客户的想法并不如俺所想的哪么简单，能说有许多的需求，比如被尊重，期待达成成功，获得认可和价值感，有的则是期待交流与倾诉，他她想和您说谈话，只是希望和您说谈话这样。俺曾经遇到个客户，他她的股票作得并不算太好，可是是他她总还在作，而且很爱说，出席很多的股友会，积极发言，总是会场的活跃分子。一堆认识和不认识的人侃天说地，也不避讳哪些失败的投资历练，有很多人提到他她时会忍不住赞他她是很厉害的人，而且很多人也喜欢听他她说。有壹次单独沟通起来，他她说他她在股市里找到的是一种乐趣、一种人生生命，赚不赚钱无所谓，最主要这里有很多人愿意听他她说，也愿意和他她分享，哪种说的感觉很爽。即使股票作得不太好也没什么，依靠真心地去说，真诚地待人，哪么也会获得认可和赞美，还有朋友。

这件事给俺的启发很大，俺想，想让他人赞美自个，首先要学会真诚对待他人，真诚关心他人，只有给了他人温暖和关爱，他人才会真心对待自个。

人最依靠的，最难以得到的，也是最渴望的东西是尊重和承认。赞美他人，他人的心情会舒畅，会感觉受到尊重，每当他她们感觉到自个被尊重了，自然会感觉到，这么有眼光看得起俺的人，一定也值得俺尊重，也就是说，您在赞美他人的同时，您自个也获得和其平等的地位。

赞美是这样简单，这样容易，这样不费工夫，却又有这么多的优势，所以想要让他人赞美自个，就从每当今起始开端，从您的身边起始开端，赞美他人吧。想要让他人赞美自个，就从每当今起始开端学会倾听，换位思考，理解他人，也让他人多壹个机会机遇赞美您。