保持创新活力三定律
　　
　　每当您对团队的少些人忍无可忍时，不妨想想他她们才是让团队保持有不同意见的源泉
　　
　　几乎每个企业都很清楚，创新决定着他她们的成败：假如难以维持创新步伐，便会走下坡道，而永葆创新活力则会长盛不衰。在美国金融服务科技公司ZestFinance创始人兼CEO道格兰斯·梅利尔（DouglasMerrill）看来，企业依靠作到三点，基本上就能永葆创新活力。值得一提的是，此人还是谷歌前首席信息官（CIO）、工程副总裁。
　　
　　以下即是他她对企业创新的看法：
　　
　　在一九九零年度《财富》杂志百强企业中，近六六%的企业在二十多年往后“榜上无名”。有人不禁会问，究竟是什么原因导致它们由盛转衰？虽然《财富》百强企业一般都由精明能干的企业家掌管，可是哪些落榜企业之所以无缘这一榜单，原因只有壹个：他她们没有进行创新，也没有开拓新的市场。
　　
　　在俺的职业生涯中，俺曾与全球各地的创业者谈到创新的历史。每当咱们谈到创新概念时，俺几乎总是会被问到相同的疑问：知名大企业有没有深入创新的路途径？企业怎样能找到一条颠覆性的创新之道？俺的准确答案是肯定的，可是不管是成名已久的大品牌，还是初出茅庐的创业公司，他她们依靠遵循三条定律就能作到永葆创新活力。
　　
　　第一条：与自个不喜欢/不相似的人合作，保持团队多样性
　　
　　大量研究说明表明，人员构成多元化的团队往往能提出类型更为多样的解决方案，所以也更有也许找直达成成功的创意。反之亦然：假如您打造的团队成员看法一致、长相相同，穿着同样的鞋子，哪么不出意外的话，“集思广益”的最终只有壹个准确答案，您只能寄希望于这个创意能取得达成成功。
　　
　　依俺所见，这简直就是灾难的根源。所以，您怎样才能确保自个不会拥有作事与思想千篇一律的团队？尽管几乎所有的企业都提出了某种多元化发展战略，可是遗憾的是，其中不少企业只是提出计划而已，并没有付诸于实践。
　　
　　根据社会心理学，咱们往往喜欢哪些与咱们存在相似之处的人，而且相同点越多，您喜欢此人的也许性越大。由此咱们能得出壹个最终，哪就是最好去招募您不喜欢的人。依靠他她们聪明，有思想，这些人恰恰是您公司所依靠的多元化的代表。
　　
　　第二条：不简单照搬达成成功表面现象
　　
　　在这个地球上，有壹个完整的作坊式产业，专门教您怎样具有创新力。这个产业之所以能存在，是因为所以创新易于被吹得天花乱坠。您会听到有关所有事情的创新，从集思广益的必要性到免费向员工提供午餐的要紧性。
　　
　　这些创意之所以肤浅，是因为所以它们仅仅指出了某种行为的表面特征。换句话说，它们仅仅告诉您作了什么，为何要作。例如，在俺以前供职的谷歌，公司每日向员工提供免费午餐，这是因为所以这种场合能让性格内向的人（即工程师）与同事轻松讨论正在从事的上班，谈一谈相互间分歧巨大的创意。
　　
　　朋友们并不把它每当作壹个逮饭的场所，而是壹个聊天的地方。必须，这再次凸显了招募您不喜欢之人的要紧性，因为所以午餐是人们各抒己见的绝佳场所。切勿复制这种表面行为，要去理解自个的目标，并在您的能力范围内实现这些目标。换言之，鉴于您所在公司的文化和员工多样性，还有什么更好的方法能让哪些不直接在一起上班的人彼此交流？
　　
　　第三条：倾听并挖掘用户的依靠，而非简单顺从
　　
　　最终，一旦您为了团队的多元化，而招募了自个不喜欢的人，您必须为他她们之间的交流创造条件，您依靠让他她们从事有意义的上班。您会成为您所在团队创新的要紧障碍，因为所以您位高权重，自以为明了客户的所有依靠。
　　
　　可是是，创新的目的地不仅仅是为了开发新的东西，而是为了赢得新客户、新市场或新产品。尽管您认为自个对客户的依靠了如指掌，可是其实事实上您没有。相反，您只是在公司创立之初明了客户的依靠，可是现在只有客户才真正知道自个的依靠。
　　
　　即便这样，咱们怎样才能挖掘客户的依靠？俺的建议是组建“焦点小组”。尽管焦点小组一般并不等同于真正的客户，可是人们不能说出他她们不知道的东西也是其实事实。亨利·福特（HenryFord）曾说过，“假如俺每当年去问顾客他她们想要什么，他她们肯定会告诉俺：‘一匹更快的马。’”他她的客户每当时只知道马，对汽车一无所知。
　　
　　许多情况下，您只有通过观察他她们的行为，才能真正明了客户的依靠。例如，咱们近期优化了咱们的网站，令其对移动用户更友好。咱们这样作并不是客户要求了，而是咱们发现有大约一五%的用户通过移动设备与咱们的网站互动，咱们正是通过数据发现了这种依靠。俺认为用户并没有提出这样的疑问，因为所以他她们根本不清楚咱们能开发一款应用，显著提升他她们的移动体验。
　　
　　这个例子恰恰说明咱们并不是为了创新而创新，而是为明了决客户其实疑问而创新。尽管俺不敢肯定上述三条定律能保证您的企业长盛不衰，可是有一点确信无疑，即忽视它们定会增加您失败的概率。