俞敏洪：体会改变，顺应改变，支持改变
　　

　　人生生命的三次转变
　　
　　从江苏来到北大，又从北大离开创建新东方，到新东方在美国纽交所上市，俺历练了人生生命三次大的改变。这些改变主要是两个因素导致的，第壹个是外在环境；第二个是个人内因。个人想改变，通常是由环境引起，假如在壹个舒适的环境中家庭生活状态，就不容易求变。很多人有一份稳定的上班，壹个相对温馨的小家庭，一间不管多大多高面积的房子，一般改变的理想和愿望就不大。必须，这不是坏事。能够挺满足地过一辈子，其实是一件幸事。可是是有些环境让您不得不求变，比如俺在农村的时间，高中毕业往后有两个选择，一是认认真真每当农民，面朝黄土背朝天一辈子，可是是俺不甘心；二是离开农村，离开农村的惟一方法就是考大学。俺每当时向往读书家庭生活状态，城市家庭生活状态，这两种家庭生活状态只有通过上大学才能够实现。所以俺不断参加高考，第一年没考上，再考第二年，第二年不达成成功再考第三年。这是俺自个主动寻求的改变，主动的改变肯定来自于内心的某种渴望或者梦想和热爱。必须，渴望梦想和热爱有时间也会把人带向困境，哪是后话了。
　　
　　俺的个性一样是比较安逸的。进北大后俺的学习成绩不是特别好，可是俺也不太愿意去拼命追求好名次或者是通过艰苦拼搏奋斗得到荣誉。所以，俺选择毕业后留在北大每当教师。留在北大每当教师，看上的是哪份稳定和安逸。壹个星期依靠上八小时的课，剩下的时间，能在未名湖边散步，在图书馆读自个喜欢的书，没有任何人打扰。在北大，尽管俺只有壹个床的位置，依靠跟另外壹个教师分享壹个八平方米的房间，可是对俺而言，哪已经是非常知足的家庭生活状态了。
　　
　　俺在北大一待就是好几年，直到另外壹个梦想和热爱出现。这个梦想和热爱不是俺自个产生的，而是来自于周围的朋友们。每当时王强已经出国，而且在国外比较好的大学读书，咱们的差距一下子被拉得很大。俺很自然就产生了自个也到国外去读书的念头。最终，这次运气不好，高考拼搏奋斗三年达成成功，留学拼搏奋斗了三年多还是没成。因为所以俺自个没有钱，国外又不给俺奖学金，创建新东方其实上完全是被动的变化。出国没有达成成功后，俺就到外面的培训机构教书，因为所以教书和北大每当时规定不符，最终被北大行政记过处分，这个处分把俺推出了北大。这跟俺的个性有一点儿关系，因为所以俺不愿意待在壹个被看不起的环境中。每当时北大的处分对俺来说是壹个挺大的污点，虽然俺不认为是俺个人的污点，可是毕竟不太舒服。最终，俺辞职离开了北大。离开北大往后，为了生计，俺被动地去各个培训机构讲课。接触的机构和管理者多了之后，发现从人品和作事风格上，俺能比它们作得更好，就是这样壹个小小的想法导致俺最终作了新东方。既然作了，就选择争取把它作好，一样到现在仍然在拼命把新东方作好。这是俺人生生命每当中的第二大转折点，第壹个转折是高考，第二个转折是离开北大。
　　
　　第三个转折是新东方上市。上市俺也是被推着走的，因为所以俺没有太大的财富欲望，所以一样不想新东方上市。可是每当时即使俺不想上市，新东方内部人才的渴望和外部竞争的依靠，都逼得新东方不得不上市。一旦决定上市，俺就变被动为主动，认真地走下去。于是，俺起始开端研究上市公司的结构、上市公司的文件、上市公司的道径等等。尽管俺对财务数据不是很懂，可是新东方上市四年多了，一样走得比较平稳。因为所以上市前，俺就看透了上市公司到底应该坚持什么。这是俺个人三个最大的转折。
　　
　　假如说人生生命有没有下壹个转折，一定会有，可是俺想前半辈子一样在作加法，不断争取前行，下壹个转折也许会往后退一退，给自个的未来、自个的生命一片更大的空间和悠闲。新东方一样作得不错，可是把俺自个的生命空间挤占得非常狭窄，连看天、看地、看云、看月的日子都没有了，对生命来说是一种愧疚。
　　
　　新东方的四个阶段
　　
　　新东方一样能作到每当今，有壹个不断追求改变的原则：在不同的阶段作不同的事情。
　　
　　新东方刚起始开端是壹个家族企业，俺和俺老婆、大姐、姐夫一起作事。作到一定程度后，俺想要作得更好、更大，仅靠俺的家族成员是绝对不也许的，而且无法构建壹个企业文化和精神氛围。每当时俺臆想到到企业想作大必须聚集一批同道中人，一批文化和精神气质跟俺一致的同道人。这个想法直接促使俺一九九五年到美国拜访俺的大学同学、朋友，其实上这次拜访是非常有效的。谁都知道这个传说，第二年它们就全回到新东方，它们就是新东方著名的王强、徐小平等朋友。
　　
　　于是，新东方的第壹个发展阶段结束了。俺的家族成员和朋友起始开端产生冲突，最终到了必须两者取其一的程度。在这个前提下，最终俺取了朋友，舍了家人。尽管这个过程充满了痛苦和波折，可是最终新东方摆脱了家族企业制度，变成朋友合伙制。每当时的新东方还不算是严格意义上的公司，可是已经形成独特的精神文化氛围，朋友们应该是朋友，地位平等，彼此尊重，这导致新东方一批人很愿意争取地上班，争取地推动新东方的发展，也是新东方在第二阶段实现飞跃发展的原因。
　　
　　第三个阶段也是必然出现的。企业发展到一定程度，就会有新业务、新发展方向盘出现，合伙制的方式不再适应新东方的发展，新的发展提出了新的挑战。所以，新东方就有了壹个结构改造阶段，把合伙制这样简单的生意模式改成股份制的生意模式。在股份制的生意模式中，每一个人的位置依靠重新定位，不像合伙制中朋友们应该是壹个平等的地位。（励志 www.ajml.cn）所以，这个阶段不仅历练了新东方结构的改造，还历练了人的心态的改造。结构改造是容易的，比如说新东方合伙制变成股份制其实上两个星期就谈完了，可是是人的心态不太容易变。每一个人在改造每当中会考虑自个的尊严、利益、未来的发展，于是形成很尖锐的矛盾，这一改革改了三四年，直到二零零四年才结束。这一改革对新东方起到了壹个重大的推动作用，假如没有这四年，就没有后来新东方上市的也许，合伙制是永久不也许上市的。
　　
　　这个改造之所以达成成功，俺觉得来自两个方面的原因。第壹个是所有的人都认为新东方是值得为之拼搏奋斗的企业或者事业，并且在这个地方得到的利益和荣誉会比其它地方得到的更多。第二个是俺个人的原因。在不断的矛盾冲突和改造过程每当中，俺个人承担的角色非常简单，就是耐心和宽容地对待身边发生的所有，并且检讨自个的不足，让机构和组织能够保持完整，继续往前推进。俺的这种个性在这次改革中起到了要紧的作用，也是推动新东方改革达成成功的壹个比较大的因素。
　　
　　第四个阶段是新东方上市的阶段。俺上面讲到俺本人其实是不想上市的，不过俺每当时也臆想到到，假如不把新东方带上市，新东方也许会解体、散架。所有人都期待着通过上市使新东方更快发展，使自个更加富有。假如俺壹个人挡着，是很不好的事情，或者说在未来谈起的时间是一件会被人耻笑的事情，于是俺选择了顺应改变。另外，从客观角度来考虑，教育企业上市已经形成壹个趋向，假如新东方不上市，一定会有他人上市，假如他人上市带来的最终是新东方变得更落后，或也许被时代淘汰，新东方就没有理由不上市。
　　
　　上市后，新东方又有了很多小的改变和调整。比如说新东方的经营模式由原来简单的大班教学模式改变为大班、精品班和个性化辅导兼有；由原来的不注重服务转变为不断强调服务和对客户的人性关怀；由原来的单科英语教学转向包括数理化在内的全科教学；由原来的只面对大学生转变到包括任何年纪段的培训……
　　
　　新东方的改变，一方面是因为所以外界形势产生的最终，一方面是新东方内在发展需求所带来的最终。在这个过程中，俺的角色是去体会改变、顺应改变、支持改变。
　　
　　改变中的坚守
　　
　　这是壹个改变的地球。奥巴马竞选美国总统的时间，主题就是壹个词“change”。面对现在的时代，您不想改变也得改变，比如说新手机推出两个月也许就过时了。改变思维的工具也在不断改变，所以必须改变才能迎合这个地球潮流的变化，并且最好引领某些潮流的变化。快速变化一方面给人们带来很多物质家庭生活状态和好奇心的满足，另一方面也给人们带来焦虑和无所适从。
　　
　　不管地球怎样千变万化，有些东西是不能变的，比如说日月星辰的运行规律是从来不变的。同样，人性中少些东西是不能变的，比如说坚持、向善、勤奋、不贪婪、不自私，是壹个人赢得尊重必须具备的品质。假如您在社会中一旦被人尊重，在壹个团体中一旦被信任，您未来得到的机会机遇会更多。所以，有些东西是不能变的。
　　
　　少些内心对美好的欣赏也不要变，尽也许留点儿时间去看看青山绿水，抬头看看明媚的天空，低头看看满地灿烂的落叶。作为壹个真实的人，有品德的人，让他人喜欢的人，这种对美的欣赏能力是壹个人的根本，也不能变。
　　
　　对新东方本身而言，壹个企业所坚持的价值理念和社会责任感不能变。新东方从每当初只有十三个学生到现在一年两百万学生，从只有几十块钱的收入到现在几十个亿的收入，新东方是在不断的变化中才取得这样的成就。可是其中有一点是肯定的，就是在不断变化中，新东方对学生的爱护、关怀，坚持以人为本的文化没有变，尽管有的时间会走偏一点点，可是大方向盘没有变。新东方一旦出现方向盘疑问，就会迅速被纠正，像近期发起的各种各样的新东方文化运动，俺给教职员工们写的信，谢强教师作的报告，还有咱们现在不断倡导对员工、对教师、对学员、对家长的关怀文化，这是新东方文化的本质。
　　
　　作为壹个教育机构，积极向上的氛围和帮助学生成就梦想和热爱的目标不能变，企业的社会责任感不能变。比如说咱们处在现在这个位置的时间，应该更多地考虑到中国教育不公平的疑问以及为贫困地区的小孩子们和教师们提供更多的机会机遇。不管是通过捐助的方式，建立希望小学的方式，进行教师培训的方式，还是给贫困学生免费上学的方式，这是新东方力所能及的事情，是不能变的。
　　
　　对于新东方管理者的人品、人格和胸怀教育是不能变的，它们人生生命的价值体系教育是不能变的。一旦变了往后，新东方就变成了壹个只知道挣钱，而不知道自个的使命，就会出现很大的危险。
　　
　　现在俺是用比较平和的心态领导新东方的发展，可是俺会问自个壹个疑问：假如只作新东方，不管把新东方作的多好，俺对不对得起自个的生命？俺觉得是对不起的。以前的生命俺一样在作加法，后半辈子要作减法。俺希望往后真正有机会机遇读更多有智慧的书籍，到天底下走一走、看一看，给予小孩子和家人更多的时间，这是生命的另外一种方式。
　　
　　机会机遇只留给有准备的人
　　
　　现在的年轻人，没有背负太多的历史重担，生长环境比较单纯，父母比较关爱。整体来说，它们更加关注自个本身的成长和变化。这些年轻人的弱点在于没有历史感，对社会的责任感相对较弱。必须在特殊环境下，比如汶川地震的时间，咱们能看到八零后踊跃地承担自个的社会责任。现在，这些年轻人进入企业往后，对企业的责任感相对比较弱，不像咱们每当时找壹个上班一般两三年不会动，现在的年轻人假如上班不顺心，甩头就走了，一年换几个上班的事例比比皆是。其实这是一件好事，能适应不断变化的地球，可是也是一件坏事，它们不能够沉淀下来，让自个的心灵得到更加深刻的体悟。
　　
　　很多人都有壹个误区，认为拼命去抓机会机遇，拼命去投机取巧，机会机遇才会到自个手中，可是其实上机会机遇常常落在勤奋踏实的人身上。必须，假如有机会机遇是要抓住的。假如哈佛大学在中国招五个学生，这个机会机遇一定属于哪些为进哈佛大学作好准备的学生，学习成绩优秀、参加社会活动、拥有特长等等。这些学生过去几年甚至是十几年都在作准备，准备好了，即便哈佛不要，耶鲁、北大肯定会要。所以，每当改变的时机来临，机会机遇只属于有准备的人。