达成成功，每日进步一点点
　　
　　目标执行过程中，依靠对实现目标的每个步骤、每个环节、每个阶段的执行进行强化，然后才能逐步达成最终目标。简单说，也就是通过每日进步一点点。一步壹个脚印地走向最终目标。
　　
　　“每日作一件实在事”是企业家鲁冠球说过的一句话。一九六九年，鲁冠球怀揣四零零零元人民币，带着六个农民，起始开端搞打铁铺，到如今，发展成资产近百亿的万向集团。咱们能想象，创业这些年来，鲁冠球肯定历练过不少挫折和磨难。
　　
　　鲁冠球有个信条：一天作件实事，一月作件新事，一年作件大事，一辈子作件有意义的事。
　　
　　有很多人非常急躁，什么事都想作，最终反倒欲速则不达。善于思考的人，通常不是一步到位，而是每日都比前一天作得更好。这样的人，早晚都会成为精英中的一员。
　　
　　比如，跑一百米不也许像撑杆跳一致，一下子就跳过去。一百米的终点处有一根红绳，哪就是目标。而具体实施中，一百米应该分为五段，每一段怎么跑，跑多久都应该有所安排，尤其是在起跑线上，手怎么摆，脚怎么迈，眼睛怎么看，甚至屁股怎么撅起来，都非常要紧。
　　
　　您是否经常听到类似这样的话：“蔡老板又没有签约。”“李先生看了好几回车子了，却都不要。”“这房子骆先生又不要。”“这件洋装李小姐摸了好几次，就是不下手掏钱。”这些抱怨中提到的应该是目的地，可是却忽略了更要紧的事：每壹次有没有更进一步。上壹次，李小姐来摸这件衣服，下次她再来的时间时候，您又作了什么？达成成功的人在自个前进的每一步上都经营筹划，不断进步。
　　
　　多走一步
　　
　　俺曾经去过广西桂林的一家酒店，哪家酒店对俺表示了欢迎。在俺进去住的时间时候，俺发现桌上留了一封信，里面写着欢迎俺入住，而且还写了另外一件事情：俺第二天早上吃早饭的地方在哪里，俺的桌子已经订好了，桌子的号码就写在上面了。俺在中国住过一两百家酒店，可是连早餐桌的桌号都写上的，就只有这一家。至今俺对这家酒店还有印象。
　　
　　这是服务上的“深耕”方式，每日让自个进步一点点，为顾客多想一点，服务就能往前多走一步。
　　
　　有一家汽车修理厂规定，客户的汽车在道上出了故障，假如是在夜晚，而且是在很远的山道上，修理厂的人通常要开两辆汽车过去，一辆上班人员自个用，另一辆是让客户开。等车修好之后再马上到客户家中去换。无独有偶，一家洗衣机经销商的经营之道也是这样，客户的洗衣机坏了，看样子一时修不好，经销商来时开着他她的小货车，上面装着洗衣机（多数时间时候是新的），他她会对客户说，您的洗衣机看样子一时修不好，咱们要带回去修，这台洗衣机您先用着。这叫作多走一步，可是这也不是人人都能臆想到的。
　　
　　很多酒店的房间里都有个“请勿打扰”按钮。房门外面的灯一亮，就表示“请勿打扰”。可是俺臆想到一件事情，客人没有睡眠，或在房间里等朋友时，一般不会打开“请勿打扰”的灯。假如进了洗手间，刚刚坐上抽水马桶，此时有人敲门，客人怎么办？一般酒店没有考虑到这一点。
　　
　　俺在大连时，发现有一家酒店居然作到了。这家酒店抽水马桶的旁边有个按钮，上面写着“请稍候”。所以客人如厕时听到敲门声，就能按哪个按钮，房门外面的灯就亮了，上面显示“请稍候”，来访者就能知道客人大概或许正在洗手间了。
　　
　　咱们不要小看这个小小的按钮，俺在中国住过这么多的酒店，只看到这一家酒店有这个按钮。
　　
　　假如公司在出现疑问以前，就先告诉客户也许出现什么疑问，客户会有什么样的想法呢？然而，大部分的公司都不是这样。他她们多半是等到客户发现疑问，打电话过来后，才在电话里一样道歉。早知今日，为什么每当初不多走一步呢？很多公司对于产品的延误交货没有反应，等到客人来催了才说对不起，还会讲一大堆莫名其妙的理由，这样的公司有几个客户能对他她们满意呢？
　　
　　再如，客人离开酒店时，有哪个酒店经理会对客人说一声：“先生，这个酒店您住得还习惯吗？这两天还舒服吗？睡得还好吧？真希望下次再看到您。”试想，若真有这样的服务，能没有回头客吗？比他人多走一步，依靠自个多动脑筋、多思考，为客户提供更完善的服务。
　　
　　作好一点
　　
　　李嘉诚先生说过一句话：要成为领袖，不管从事什么行业，都要比竞争对手作得好一点。
　　
　　您在麦每当劳吃薯条的时间时候，有没有注意到，麦每当劳作的薯条是有要求的。麦每当劳薯条对淀粉和糖的含量是有严格规定的，它的糖与淀粉假如不合自个的标准，哪就宁可用冷冻集装箱，把美国的马铃薯运到中国来。例如，台湾地区的麦每当劳就没有用台湾的马铃薯，因为所以麦每当劳说台湾马铃薯的含糖量和淀粉含量不符合美国的标准，所以台湾的麦每当劳炸薯条，是用冷冻集装箱运过来的美国马铃薯作的。这就是麦每当劳不能够被他人替代的原因。
　　
　　麦每当劳的油用了一段时间往后，规定一定要倒掉。因为所以这种油连续加热到一定程度，就会产生对身体不好的变化，所以麦每当劳宁可舍弃。还有，麦每当劳的牛肉饼作出来往后，二零分钟没有卖掉，按规定也要丢掉。咱们国内有哪家店的牛肉饼作出来往后，二零分钟没有卖掉就丢掉呢？（励志 www,ajml,cn）麦每当劳还举办过壹个活动：挑战六零秒。假如六零秒内没有拿到您要买的东西，就免费奉送您一大杯可口可乐。
　　
　　王先生去山东青岛出差，住进了一家酒店。酒店的床上有这么一张卡片，上面写道：“咱们酒店提供不同种类的睡枕供您选择。”原来这个酒店的客人还有权利挑选不同的枕头，王先生马上翻过来看看能提供什么样的枕头，卡片背面写着：“本酒店为了能使您有更好的睡眠，提供了不同种类的睡枕来供您选择，有泡沫枕、磁性颈椎枕、荞麦皮枕等，另外还有儿童睡枕、超级睡眠枕等。”王先生在他她们酒店住了三个夜晚，每日夜晚换用不同的枕头，第一天夜晚用了泡沫枕，第二天夜晚用了磁性颈椎枕，第三天夜晚用了荞麦皮枕。这个案例也说明了这家酒店能在枕头上作好一点。
　　
　　多赢一点
　　
　　航空公司都想争夺旅客，旅客在机场候机或转机的时间时候，是不是会觉得没有什么事情可作？作为欧洲和亚洲之间的桥梁，转机最多的新加坡机场就臆想到了这一点：它提供电影院让旅客看电影，给旅客提供床铺休息，甚至有人帮旅客擦皮鞋……这就是旅客在新加坡的机场能享受到的服务。
　　
　　假如壹个四川人坐国泰航空时想吃一碗红油抄手，或者壹个无锡人想来一碗无锡排骨，没疑问，国泰航空能让旅客先点菜（必须要多付一点费用），到了飞机上就能吃到自个喜欢的口味了。
　　
　　旅客下飞机之后发现行李延误了，所有的衣服和资料都没到。怎么办？法航承诺一定会尽快送到家。依靠旅客把自个的情况对他她们一说，他她们会马上请旅客留下地址和电话，一有消息马上就给旅客送过去，而且根据判断，明天早上第一班就能把旅客的行李送到家。至于说行李是否丢了，或者已经运送到哪里了，旅客都不用操心，依靠安心在家等着就能了。
　　
　　正是因为所以新加坡机场、国泰航空、法航能够多走一步，作好一点，所以它们才能在市场上多赢一点。
　　
　　宝洁和联合利华应该是制造洗衣粉的公司。双方都很看透，在美国的洗衣粉市场里，增加壹个百分点的市场份额就是六零零零万美元，所以双方竞争得异常残酷。双方都宣称自个的洗衣粉能把衣服洗得很白。可是是这个标准双方都具备往后，接下来的竞争焦点是：两家的洗衣粉不可是把衣服洗得很白，而且非常亮丽，就像新的一致。后来两家又宣称自个的洗衣粉能洗净衣服上的污点，包括溅到身上的泥和腋下的汗渍，可是是双方也都具备。哪么，还有什么招数能想出来呢？最终，联合利华想出了一招，它把洗衣粉作成像方糖一致，并且标明洗衬衣时用一块、洗牛仔裤用两块、洗棉大衣用三块。咱们知道，以前的洗衣粉应该是粉末状，在倒洗衣粉时往往掌握不好用量。现在用联合利华的洗衣粉像丢方糖一致，而且它同样能够迅速溶解。联合利华这种方块糖状的洗衣粉一推向市场，它的市场份额就马上攀升起来。而美国宝洁也迅速行动，三个月往后推出了宝洁块状洗衣粉，也作得像糖块一致。
　　
　　谁能比竞争对手多走一步，谁就能赢得市场。比如，在校园里排名次，假如九八分是第一名，哪么您依靠得到分就是新的第一名了，也就是说您不依靠得九九或一零零分，而只依靠多哪么分就能成为第一名。在商界中也是一致，有时间时候想赶超竞争者，也许不依靠设立多么宏伟的目标，只依靠比竞争对手多走一步、作好一点、多赢一点，就能占据优势。
　　
　　沟通不是一种本能，而是一种能力。也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在上班实践中培养和训练出来的。在执行过程中，沟通是必备素质之一。要想成为一名具有执行力的员工，就依靠通过沟通，与上司、同事、客户、合作伙伴等建立良好的人际关系，沟通是提升这些人际关系的要紧手段。在上班中，咱们看到执行不到位的原因，往往是因为所以沟通不到位，误解或没有理解他人的想法，也得不到他人的理解和支持。假如要想成为一名执行力强的员工，一定要学会沟通。