只有八零零零万人口，为何能诞生二三零零个地球名牌？

　　文/李工真

　　德意志民族是很晚才起始开端搞工业化的，英、法完成工业革命时，德国还是个农业国。德国人进入工业化后，也经过与每当今中国类似的“山寨阶段”：向英、法学习，偷人家的技术，仿造人家的产品。为此，英国议会还特别在一八八七年八月二三日通过对《商标法》的修改，要求所有进入英国本土和殖民地市场的德国进口货必须注明“德国制造”。“MadeinGermany”在每当时其实上是壹个带有侮辱性色彩的符号。

　　德国进入工业化时代之初，大学的科学研究是与生产领域完全脱节的。尽管哪时“地球科学中心”在德国，可是是美国人很聪明，他她们在德国拿到学位回国后，不是一味地跑到大专院校里作研究上班，而是进入到市场里去办企业。

　　一九世纪九零年代初，德国科学家跑到美国一看，发现美国工业品的科技含金量最高，这才明确提出“理论与实践相结合”的方针，并起始开端大力促进应用科学的发展。由于德国有基础科学上的雄厚根基，很快就建立起科学理论与工业实践之间的联系，从而在半个世纪时间里将地球一流的科学家队伍、工程师队伍和技术工人的队伍结合在一起，领导了“内燃机和电气化革命”，使德国工业经济获得了跳跃式的发展。

　　此后，德国的机械、化工、电器、光学，直到厨房用具、体育用品都成为地球上质量最过硬的产品，“德国制造”成为了质量和信誉的代名词。德国最有名的公司，几乎应该是从哪个时代成长起来的。它们直到每当今都维持着地球性的声誉。

　　珍视“身后名”不贪“眼前利”

　　德意志不是个“喜新厌旧”的民族，德国人喜欢有历练的东西，有历史记忆的东西，有文化记忆的东西。俺认识一位德国教授，他她家里现在还有上个世纪六零年代生产的木头箱子一致大的电子管收音机，由于质量好，照样在用。俺问他她，“您还用这么老的东西？”他她说，“是呵，俺一看到它，就想起俺幼年时发生在这收音机旁的传说，对俺来说，这可是比什么都要珍贵的啊！”

　　德国人生生命产的圆珠笔摔在地上一零多次，捡起来依然能用。德国建造的居民住房一二零年也不会倒，就是被战火摧毁了，德国人也一定要按原样将其重建起来。

　　有一张关于德国建筑物的照片，名叫“不变的德国”，展现的是二战往后德国人修的房子，完全是中世纪式晚期巴洛克时代和洛可可时代的风格。为什么？二战结束后，德国几乎所有的城市都成了一片废墟，哪些古老的房子基本上都被战火摧毁，德国人非常心疼，因为所以德国人就是喜欢自个的文化。怎么办？德国人死活也要把每当年的照片找出来，把每当年的设计图找出来，一定要按原样一座座地重修起来。每当今您跑到德国去看，大多数城市都没有什么现代建筑，几乎全是巴洛克、洛可可时代的风格。

　　德国有座王家歌剧院在二战中被美国飞机全部炸毁，德国人心疼得不得了，哪座歌剧院是过去建了二零零年才建好的，最终毁于一旦。怎么办？二战后，德国人就把这片废墟圈起来，搞了一批科学家、文化学家、考古学家、建筑师、技术工人，大约上百号人，花了三五年时间，把这堆破砖烂瓦又重新装回去了。您现在再看这座王家歌剧院，怎么也看不出来是炸弹炸烂了往后又重新装回来的，这座建筑成了“地球文化遗产”。联合国科教文组织的人说，“这个行动本身就属于地球文化遗产”。正是由于德国热爱、尊重自个的文化到了这样地步，所以才叫“不变的德国”。

　　由于德国的经济发展不靠房地产市场，所以一位德国建筑师很难拿到壹个建筑项目，好不容易中了标，就一定会精心设计，一定要把它搞成壹个艺术精品，一定要让它流芳百世。所以，在德国，您永久也看不到有两座建筑物会是一致的。所以人们说，德国建筑师重视的不是“眼前利”，而是“身后名”。

　　壹个人身上只作壹次生意

　　在壹次记者招待会上，一位外国记者问彼得·冯·西门子：“为什么壹个八零零零万人口的德国，竟然会有二三零零多个地球名牌呢？”这位西门子公司的总裁是这样回答他她的：“这靠的是咱们德国人的上班态度，是对每个生产技术细节的重视，咱们德国的企业员工承担着要生产一流产品的义务，要提供良好售后服务的义务。”

　　每当时哪位记者反问他她：“企业的最终目标不就是利润的最大化吗？管它什么义务呢？”西门子总裁回答道，“不，哪是英美的经济学，咱们德国人有自个的经济学。德国人的经济学就追求两点：

　　一、生产过程的和谐与安全；

　　二、高科技产品的实用性。

　　这才是企业生产的灵魂，而不是什么利润的最大化。企业运作不仅仅是为了经济利益，其实事实上，遵守企业道德、精益求精制造产品，更是咱们德国企业与生俱来的天职和义务！”

　　在德国，没有哪家企业是一夜暴富，迅速成为全球焦点的。它们往往是专注于某个领域、某项产品的“小公司”、“慢公司”，可是极少有“差公司”，绝没有“假公司”。它们大多是拥有百年以上历练、高度注重产品质量和价值的地球着名公司，也被称为“隐形冠军”。德国有家葡萄酒作坊，快四零零年了。二战中很偶然留下来的，很幸运没被美国飞机炸到。德国的马牌轮胎公司是一八七一年成立的，现在俺国几乎每个地级市都有它的分店。德国的阿迪达斯公司是一九二零年创办的，至今也有九四年以上的历史了。您能看到，德国这类企业应该是有年头的。

　　德国的产品不打价格战，不与同行竞争，一是由于有行业保护，二是由于价格并非决定所有，打价格战也许会让整个行业都陷入恶性循环。德国企业是要追求利润，可是是依靠能保证基本利润，有钱可赚，德国人并不是哪么贪得无厌、无休止地追求利润的，而是要考虑更长远的、可持续发展的疑问。所以，德国人宁愿“在保证基本利润的同时，让部分利润转化成更高质量的产品和更加完善的服务”。

　　俺曾在柏林与一家菲仕乐锅具店的经理聊过天，俺说：“您们德国人造的锅能用上一零零年，所以每卖出一口，其实上也就丢失了一位顾客，往后人家不用找您了。您看人家日本人造的锅，用二零年就到头了，顾客每二零年就得再找他她壹次。仔细想一想，您们划得来吗？您们为什么要把东西搞得哪么结实呢？把它的使用期搞短一点，您们不是能赚更多的钱吗？”

　　这位经理这样回答俺：“哪里的话，所有买了咱们锅的人都不用再买第二次，这就会有口皆碑，就会招来更多的人来买咱们的锅，咱们现在忙都忙不过来呢！咱们这家厨具厂，是二战后从过去的兵工厂转产过来的，前后也不过几十年时间，就卖出一亿多口锅了，您知道这个地球有多少人口吗？快八零亿了，还有七零多亿人口的大市场在等着咱们呢！”您看，德国人的想法不一致，他她们营销战略的道数也与众不同，一笔生意，在您身上一辈子就作壹次，让您说他她的东西好，这就会感染到另外壹个人，这个人再去作他她的顾客，然后再感染第三个人，人家干的是这个事。

　　探求本质，考虑长远

　　每当今德国只有三座城市，即柏林、汉堡、法兰克福，被定为“国际化城市”，往后打起仗来也宣布为“不设防城市”，其他她城市应该是中小城市。绝大多数的德国人都家庭生活状态在五万人、一零万人、一五万人、二零万人的城市里，连五零万人口的城市，德国人都觉得太大了。德国城市的风光几乎都有这个特点：城市天际线最高的地方一定是教堂的尖顶，任何建筑物都不能超过它。

　　俺曾与一位德国教授谈论过这个疑问：为什么德国人能作到守时？他她讲道：“城市小，就容易守时。为了守时，也必须得把城市设计得小一点。您要想在‘汽车大众化时代’作到城市不堵车，依靠有两个条件。第壹个条件是任何楼房不要超过五层，在德国，您要想建造六层以上的高楼，必须经过议会投票通过才行。第二个条件是任何城市必须有一半的空间是马道。依靠您同时作到了这两条，城市就不会堵车。”

　　每当今，德国人一般只在柏林、汉堡、法兰克福建高楼，哪也是地球级的大高楼，可是有壹个条件，这种高楼从任何方向盘倒下来时，不能压到另一栋楼。所以越高的楼房，周边留有的空地就越大。这就叫“探求事物的本质，确定长期的战略”。德国人建房子时，是一定要考虑到每当它倒下来时会发生什么事情的。

　　德国不相信物美价廉

　　“德国制造”的优势并不在价格上，连德国人自个都承认“德国货就是物美价不廉”。您跟日本人能谈价格，可是您跟德国人谈价格，一刀都砍不下来。德国人甚至不承认有“物美价廉”这回事。“德国制造”的优势在于它的质量，它解决疑问的专有技术，它优秀的售后服务。德国企业发展的一般产品应该是具有地球领先水平、高难度，别国一时无法制造出来的产品。德国三零%以上的出口商品，在国际市场上应该是没有竞争对手的独家产品。德国人生生命产的工业制造品，大到挖地铁的掘进机，小到文秘上班中的订书机，从质量上讲应该是地球第一。

　　德国所有供三岁以下儿童食用的产品不得含有任何人工添加剂，必须是天然的；所有奶粉被列为药品监管；所有母婴产品只允许在药店出售，不允许在超市出售；所有巧克力都被规定要使用天然可可脂作为原料加工生产；所有保健护肤品牌都必须要有自个的实验室和植物种植园，以保证取材于天然有机品质。

　　德国人生生命产的非工业用路途的化学产品，例如清洁剂、洗手液、洗洁精，除了有清洁杀菌的功效以外，绝大多数采用了生物降解技术，也就是靠微生物分解其中的化学成份，来将化学对人体的伤害减少到最小程度。德国人生生命产的滤水壶，既能过滤无机有害物，也能过滤有机有害物，并富含镁元素。经过德国滤水壶过滤后的水，是微微带甜味的。

　　德国锅具具有天然抗菌和耐高温性质，既能节能环保，导热效果又极佳，以至人们说，“使用这种德国锅具，一根蜡烛就能弄一顿美味佳肴。”德国人生生命产的一口锅，能用上一零零年，所以很多德国人用的应该是奶奶传下来的锅。对德国人来说，任何一致厨具，一辈子只依靠买壹次，不依靠买第二次，因为所以您一辈子也用不坏它。德国人生生命产的煨汤用的锅，完全是钢铁铸造的，沉重得连男人都有点端不动，哪锅盖内侧有奇特的花纹，俺问一位德国的销售商：“搞这些花纹干嘛？”他她说：“它盖上去后，水蒸气就能上下自然循环，不易烧干，这是一种技术。”德国的锅具，盖上去个个严丝合缝，说三分钟开锅就三分钟开锅，能为您省下不少煤气费。

　　俺也曾问过一位德国的企业家，为什么德国的产品动不动就“能用一零零年”呢？他她这样回答道：“这有两方面的原因。壹个原因是，咱们德国没有资源，几乎所有要紧的工业原材料应该是靠国外进口来的，所以必须物尽其用，尽量延长使用期，这才是对原材料最大的节约。另外壹个原因是，咱们德国人认为，产品质量的好坏，主要体现在是否‘经久耐用’上。”