顺丰CEO王卫:作企业不只为赚钱
在中国快递行业,顺丰速运近年来无疑让人侧目。“自二零一一年一零月八日起,对部分线道快件价格进行小幅调整,平均调幅二%—四%。”。作为快递行业“巨头”,顺丰领涨再次将其推到了舆论潮头。然而,令人不解的是,这样壹个能够叫板EMS的民营企业,人们对其明了近似于零,甚至连其掌舵人是谁也鲜有人知。在相关渠道的支持下,羊城晚报记者走进了这家历史并不长的粤企,独家对话了比传统粤商似乎更低调的、谜一致的创始人。
一九九三年三月,作为第一代“水客”,背着装满合同、信函、样品和报关资料的大包往返于香港和顺德之间几年后,二二岁的王卫在广东顺德创立了顺丰速运。每当时,这家公司算上王卫本人也只有六个人。
经过一八年的发展,截至二零一零年,顺丰的销售额已超过一零零亿人民币,年平均增长率四零%,员工一一万多人。据权威数据显示,二零一零年,在广东市场,顺丰已经超越EMS,成为快递行业的龙头老大;在国内市场,顺丰的市场份额也飙升至一九%,是最大民营快递企业,离第一名的EMS仅有一步之遥。
然而,作为中国快递业里最有影响妨碍力的民营企业,人们对顺丰明了得太少了,这家公司既不打广告,对外也异常低调。身为掌管百亿快递王国的顺丰董事长王卫,则比顺丰本身必须要含蓄得多,此前从未正面接受过任何媒体专访,网上也极难找其照片。就连顺丰的企业内刊《沟通》,出版七年来,也从未出现过这位掌门人的面孔。
对话王卫:作企业不只为赚钱
王卫,一,七五米左右,穿着纯白的polo衬衣,搭配土黄色的休闲裤,手表也只是普通运动款,年轻、朴实而英俊,是记者对王卫的第一感觉。“俺知道要来的总会来,避也避不开的,只是能躲一时就一时吧。”王卫的开场白,坦诚而幽默。
谈低调:赚到钱只是因缘际会
羊城晚报:这是您第壹次接受媒体专访?
王卫:是的,这是俺第壹次直接面对媒体,每当今豁出去了,俺能说的,一定言无不尽,可是还是不要拍照。俺总是站在旁边的哪壹个,习惯了享受低调的家庭生活状态,作壹个平常的老百姓、壹个凡人很舒服,没有威胁。
羊城晚报:这就是您保持低调作风的原因吗?
王卫:俺信佛,俺认为,人的成就和本事是没有关系的,成就是与福报有关系,所以有钱没有什么了不起的,拥有本事也没有什么了不起,赚到钱只是因缘际会而已。(创业 www,ajml,cn)所以俺认为,个人事业上的少些成绩不值得渲染。
低调一点对于管理企业也有优势,没有员工认得出您来,您才能深入到基层去明了到最真实的情况。
谈融资:上市会让企业变得浮躁
羊城晚报:有没有让顺丰上市融资的打算?
王卫:其实这个疑问能回到宗教信仰上来,俺认为,作企业的目的地不是为了赚钱,俺是想作成壹个平台,通过这个平台俺能实现俺的价值和目标。
上市的优势无非是圈钱,获得发展企业所需的资金。顺丰也缺钱,可是是顺丰不能为了钱而上市。上市后,企业就变成壹个赚钱的机器,每日股价的变动都牵动着企业的神经,对企业管理层的管理是不利的。俺作企业,是想让企业长期地发展,让一批人得到有尊严的家庭生活状态。上市的话,环境将不一致了,您要为股民负责,您要保证股票不断上涨,利润将成为企业存在的唯一目的地。这样,企业将变得很浮躁,和每当今社会一致的浮躁。
羊城晚报:您认为上市会对顺丰的发展不利吗?
王卫:是的,作企业应该踏踏实实的,真正想作好企业,不一定要上市,要作基业长青的企业,就要有远大的远景,要为未来进行大胆的投入、大量的投入。成为上市公司后,您的每一笔投入,都要向股民交代,说服他她们这笔投入时有利可图的,是能在短期内获得利润的,要有业绩出来,这个俺恐怕作不到,俺真的没有方法保证对未来的战略性投入能有立竿见影的效果,更不能保证俺不会失败,这也违背了俺作企业的精神。
同时,在国内快递行业面临着国际上四大快递巨头的竞争,一旦上市的话,就要信息披露,企业就要变得透明,这样将不利于咱们制定战略性的计划,作为一家正在快速成长的企业,更加有依靠保护好自个的商业秘密。
所以,作为企业的老板,您一定要知道您为了什么而上市。否则,就会陷入佛语说的“背心关法,为法所困”,能说,顺丰在短期内不也许上市,未来也不会为了上市而上市,为了圈钱而上市。
谈行业:市场步入细分时代
羊城晚报:新的《邮政法》出台后,快递行业的准入门槛提高了,顺丰也从港资企业转成内资企业,这些变化对顺丰有何影响妨碍?
王卫:新《邮政法》的出台其实很及时。从顺丰的经营上看,建立壹个全国性的网络,投入的钱极其巨大,可是从保障消费者的角度考虑,提高门槛很必要,而且俺觉得,目前的门槛还算低了。
羊城晚报:业界大多认为,快递行业将进入大整合的时期。小型的快递企业将纷纷关门或者被并购,大型快递企业最终将彻底垄断市场份额的九零%以上,最终幸存的快递企业只会有一零家左右。您对此有何看法?
王卫:提高门槛之后,俺不认为这会导致很多企业关门。从美国快递的发展来看,在FedEx、UPS等快递巨头的统治下,美国还是有大量的小型快递公司,这类快递公司的定位大多应该是“同城快递”。所以说,在中国,俺觉得未来不会有很多小型快递公司会关门,快递行业会进入壹个细分市场的时期,市场划分将越来越清楚,不是所有的快递公司都一定要在全国铺设网点的,找准定位最要紧。能说,快递行业细分市场的时代已经来临。
业内人士谈顺丰
一位顺丰的供应商说:“顺丰一定会成为中国的联邦快递(FedEx)。这是不可避免的,您想阻止也阻止不了。它一零年之内也许会买一零零架飞机,全国八成以上的机场周围将来都会有顺丰的地。光这两样,已经没有第二家能跟它比了。”
广东省邮政管理局的相关负责人表示:“得益于在产品多样化、运作标准化、全程计算机系统智能控制和质量考核的层层推广,顺丰服务质量和客户满意度提高得很快,近几年来顺丰快件遗失率、损坏率等,均为行业较低的水平。
从第三方发布的速递行业客户满意度调查报告来看,顺丰集团客户服务满意度处于规模以上速递企业前列。”
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