几年以来，历练了形形色色的面试，也明了了少些很特殊的面试成与败，能说，在这些特殊的成与败每当中，细节起了决定性的作用。现在，咱们把这些小小的细节分享给读者诸君，希望朋友们能借鉴其中的经验和教训。

　　一、达成成功的细节

　　一、五个饮料瓶

　　Jane的专业是政治学，毕业后曾经在一家小的饮料厂作过一年市场部助理，她申请的是“品牌助理”一职。

　　Jane的简历上设计了壹个很好玩的细节，她设计了一头北极熊畅饮咱们公司品牌饮料的小插图，所以HR一下子注意到她的简历，必须也就约来面试了。

　　Jane果然出手不凡，她刚一落座就征求HR的意见，把五个饮料瓶子摆在了俺的桌子上。她说，她希望能用其实事实说明自个是适合这份上班的最佳人选。Jane的面试持续了两个小时，因为所以她很快就赢得了HR的好感，而且HR破例把依靠助理的哪个品牌经理抓过来一同面试她。Jane真正是壹个热爱市场上班的人，她作了“购买冲动调查”，询问了她从老到少的亲戚朋友在超市买饮料时的购买冲动是来自于什么，广告还是对产品名称和包装的第一印象？她还根据调查最终设计了几个包装，而且贴在空白的饮料瓶上作现场示范。

　　不管Jane的设计是否显得幼稚，是否存在缺陷，她都毋庸质疑地赢得了招聘企业的信任。热爱上班的人，就是企业最依靠的人。

　　二、有人鞋跟断了

　　在壹次十个人的集体面试中，刚刚作完自俺介绍的陈小姐也许由于紧张，在下台的时间时候突然滑了一下，更糟糕的是她的鞋跟也折断了，骨碌骨碌滚出去好远，弄得陈小姐万分尴尬，一瘸一拐地回到了她的座位。

　　Patrick是在陈小姐之后作自俺介绍的候选人，他她走到讲台，微笑地看着朋友们，说出了令所有人难忘的一段话：“看来每当今的竞争真是激烈，连高跟鞋的鞋跟都感受到了这种压力。也许很多人会觉得，在面试现场竟然断了鞋跟简直是运气糟糕透顶了，不过俺想，咱们中国有一句古话，叫作‘否极泰来’。每当运气真的糟糕透顶的时间时候，好运气就在咫尺之遥了，看来陈小姐很快就要有好运气了！俺的名字是……”

　　每当天负责面试的几个评委不约而同地给了Patrick满分，壹个懂得安慰他人，关心他人感受的人，怎能不赢得他人的喜爱？而且，他她在刹那间之内把壹个尴尬的气氛立刻扭转成了壹个有些轻松而温馨气氛，说明他她是壹个非常机智、情商很高的人。

　　三、拍马屁恰到优势

　　Susan原来在一家体育用品公司上班，她在面试的时间时候这样向俺描述自个原来的上班性质：“俺一部分上班职责是帮助零售商分析某个店铺位置是否适合经营咱们的体育用品。比方说，刚才俺在咱们‘开口乐’公司附近发现了壹个大约六零平方米的店铺，哪么俺会把这个店铺推荐给俺的客户，它地理位置和面积都比较适合，而且这座写字楼里有‘开口乐’这样的大公司，咱们的员工是非常朝气蓬勃的，也有比较强的经济实力去消费体育用品。”

　　Susan的回答巧妙地夸赞了招聘公司的员工，能说拍马屁恰倒优势。而且她这个准确答案同时在暗示俺，她是壹个善于观察事物的人。咱们就是在找这样的“有心人”。

　　所以，笔者给所有的申请人壹个小tip，每当您来到所面试的公司楼下，请环顾四周，看看有没有什么能作为面试话题的资料。来到了office之后，悄悄注意一下办公室的环境和人，面试时大胆把您每当今的感触告诉HR，朋友们非常欣赏“敏感度”高的人，假如您对周边的环境很敏感，您必然会对他人的感受，对市场的变化等等同样敏感。

　　二、失败的细节

　　一、鞠躬

　　有的申请人一进门来壹个九零度的大鞠躬，令HR感到很不舒服，在面试的时间时候表现不自然的申请人心理素质不够好。

　　二、问一答十

　　有壹次HR问壹个申请人：“您平时喜欢作些什么？”他她说：“俺最喜欢看书，看书能明事理；俺也喜欢踢球，踢球能锻炼俺的意志力。”这样的申请人HR肯定要把他她fail掉，人家跟您闲聊的目的地就是让他她放松，最终他她搞得连HR都紧张起来了。面试时一定要保持正常的谈话思维，不能失常。

　　三、她一进电梯就失败了（面试官自述）

　　有壹个申请人还没有面试就被俺fail掉了，只因俺在电梯间碰到了她。

　　哪天早上大概或许八点五零多分的样子，电梯里人比较多，俺站在最终面。就在电梯门已经快要关上的时间时候，壹个人影匆匆忙忙跑过来，按了“上楼”的按键（她就是每当天早上来咱们公司面试的小梁）。门刚要打开的时间时候，站在电梯最右面的壹个女孩因为所以没有看到外面有人，所以按住了“关门键”想把门关上。小梁马上连续拍打“上楼”键，门必须再次打开了，小梁一进电梯就用愤怒的眼神责备站在电梯口的哪个女小孩子，狠狠给了她壹个白眼。

　　十分钟之后，小梁出现在俺的办公室，她申请的是“客户服务代表”的职位。尽管她笑靥如花，俺的脑海中实在难以抹去她在电梯里哪个愤怒冰冷的眼神。俺只敷衍了她几个疑问就让她回去等候必然是fail的通知。俺怎么也许喜欢壹个动不动就横眉冷对的人呢？壹个连小事都不肯包容的人，怎么也许作好客户服务？

　　您也许会觉得小梁的运气不好，其实是她的个人修养还不够好。电梯的小小礼节体现了壹个人的修养。每当电梯门已经快要关上的时间时候，除非您有急事，尽量等候下一部电梯。假如您一定要再次开门，请您进电梯的时间时候小声地说一声“抱歉抱歉！”

　　四、她失败在洗手间（面试官自述）

　　作HR久了，俺确实有职业病，俺喜欢在非面试的场合观察他人，来判断他她／她的素质，因为所以俺知道在正襟危坐进行面试的时间时候，很多申请者都藏起了庐山真面目。

　　咱们的office隔壁就是大厦的女洗手间，来面试的女申请人一般都会先到这个洗手间，方便一下，或者整理一下妆容，或者照照镜子稳定一下自个紧张的情绪，所以有好几次俺应该是首先在洗手间与申请人打了个照面。

　　小赵也是不幸被俺在面试以前就否决了的壹个候选人。每当时俺正在洗手间清理茶杯，壹个女小孩子走进来，用脚碰开壹个厕位的门，哗啦一声起始开端冲水，然后才进行个人如厕，要知道咱们公司是在壹个四星级的大厦办公，负责厕所的女工时刻关注着每个厕位的卫生，完全没有必要如厕前冲水！如厕后的小赵更加注重卫生，她把龙头水开到最大，洗手梳头左看右看，即使旁边有人在等龙头洗手她也熟视无睹。最终壹个步骤是很多女小孩子的习惯动作，她拿了一点手纸包着龙头把它关上了，似乎水龙头上沾满了SARS病菌。

　　您能说俺偏激，可是是俺一定会fail如厕前冲水的人，用脚开门的人，用纸包着水龙头的人。她们要么有洁癖，要么完全不在乎浪费公共资源，完全没有社会责任感。这样的申请人一定会浪费公司的资源而毫不心疼。

　　五、他她很喜欢用手机（面试官自述）

　　俺办公室的门中间是透明的，所以俺能从里面观察到外面等候面试的申请人。小王是某个大学的高才生，从简历上看，俺很欣赏他她。

　　小王面试哪天咱们刚好特别忙，所以不得不让他她多等了半个小时。在半个多小时的时间里，俺偶尔一抬头，一律看见小王在用电话，要么拿着手机急匆匆地走开，很明显是有电话找他她；要么似乎在用电话发短信息。他她座位旁边摆着的咱们公司的宣传册，他她似乎没有看到。

　　所以，俺问小王的第壹个面试疑问就是：“您很喜欢讲电话吗？”

　　六、颤抖（面试官自述）

　　总有申请人紧张得手都在颤抖，连进行面试都紧张的人怎么也许不失败？俺奉劝哪些容易紧张的人，平时多锻炼自个与陌生人打交道的本领，在面试的时间时候，把手放在膝盖上，而不是放在桌面上，这样即使您的手在颤抖，俺也看不到嘛。

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