强人刘强东：从二万元起家到成为准首富
　　
　　刘强东简历：京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官。一九七四年生于江苏宿迁。一九九六年毕业于中国人民大学社会学系。一九九八年六月一八日在北京中关村创办了京东公司，早期代销光磁产品；二零零四年初，进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”，即京东商城前身。
　　
　　刘强东长了一张朴实的脸，扔在人堆里辨识度很差。可是依靠一开口，即使说一口宿迁味极重的普通话，谈话时的自信也会把他她和一般人区隔开来。
　　
　　他她有理由自信。一九九六年才毕业的刘强东，一九九八年在中关村创办了京东公司，代销光磁产品。二零零四年，他她丢弃实体店面，起始开端在网上卖IT产品。此后销售数字像滚雪球一致扩大，二零一零年销售额已突破百亿。近期一则关于京东即将启动规模五零亿美元IPO的新闻，更是将他她变成未来的“中国首富”候选人。
　　
　　住在北京朝阳区甜水园附近壹个小区的很多人，很难把这个“未来首富”跟他她们印象中的“强子”联系起来。自从某天一家公司进驻后，每日都有很多人、送货车在院子里出入。楼下的防盗门因为所以进出的人太多，坏了、永久都大开着??“朋友们只知道他她们的老板叫强子，都烦死了。”一位住户说。
　　
　　几年后，直到这家公司搬走，居民们才知道，原来这家闹哄哄的公司，居然就是京东商城；众人嘴里的“强子”，就是如日中天的企业新贵——京东商城董事局主席兼CEO刘强东。
　　
　　从“强子”到身价百亿的准“首富”，刘强东已是传奇。“老实说，俺真的没觉得自个跟他人有什么区别，一点区别没有。无非就是坚持，看准道子坚持一辈子。”刘强东自俺评价的时间时候，眉头习惯性地紧锁，没有微笑。
　　
　　在很多人看来，在今年融资一五亿美元之后，这个看上去并不像互联网人的CEO，正面临人生生命最大的机遇和挑战。为了达到盈亏平衡点，京东必须以最快的速度扩大销售额，而短时间内的迅速扩容，又给京东的物流和整个服务体系带来严峻的考验，这是一场与时间的赛跑。这很像刘强东热爱的哪项运动——穿越沙漠。穿过沙漠，您也许会见到最壮丽的朝阳，可是假如没有充足的补给和体力，以及应付各种突如其来的考验的能力，您也许会倒在路途中。
　　
　　控制第一位
　　
　　九月一零日，刘强东在微博上发布了一张两手背后、双腿微分伫立在一望无际的戈壁上的近照。虽然表情比平时放松很多、可是站姿依然板正，如领导视察上班。而他她的打扮——蓝底碎花的西装衬衫搭配黑裤子和深蓝色球鞋，多少有些不太搭调，更与越野主题相去甚远。
　　
　　从二零零八年起始开端，刘强东每年会给自个放壹次十几、二十天的大假，他她利用这段时间长路途越野，到荒无人烟之地，手机电邮统统失效。这种旅行安排，像是一种隔离测试——离开刘强东的京东商城，地球照转、日子照过吗？
　　
　　在这家多达上万人的公司，现行管理架构中，直接向刘强东汇报的一共二二人——一四个副总、六个大区总、壹个助理和壹个监察。而刘强东对外透露说，除了每日的早会，自个很少跟高管们交流，对各位副总的上班充分授权。
　　
　　可是是，在壹个细节上，您又会窥见刘强东对公司业务超强的控制力——每壹个与刘强东有过交流的人，都会折服于他她大脑中清楚储存的各种数据。
　　
　　他她能清楚地告诉您：京东目前在全国有六个一级物流中心，一二个用于朋友们电的二级物流中心以及二八七个配送站；有四九％的订单是每当日送达一六个城市；他她记得京东目前自有配送占七零％，第三方配送投诉量是自有配送的一二倍。
　　
　　此外，他她张口就告诉您，京东目前有四三零零多家供货商，九零％的家电产品直接供货，网上显示商品现货率在七八％-八二％之间，现货满足率是九七％，每半小时有一,八万种产品发生价格变动。他她还记得，自个今年要跟一壹个站的配送员逮饭，今年管培生甄选基数是六三八零人。
　　
　　不要试图去考问他她每壹个品类的销售数据，他她都能对答如流。而谈到未来的计划，他她会告诉您，明年京东的日接单能力要提升至一零零万到一五零万单。
　　
　　刘强东喜欢引用各种数据说服他人，这种对数据的热爱也许源于社会学的训练，也许只是一种爱好。他她对细节的掌握令旁人心惊。
　　
　　竞争对手的数据，同样储存在刘强东的大脑里。比如Amazon的毛利率是二七％，净利率最高达到五,六％；（就爱造句网 www,ajml,cn）此外，他她也洞悉苏宁新增的五五亿元要用于投资电子商务B二C物流体系，而原来花几十年搭建起来的朋友们电配送网络，最多只能承担一二％的电子商务物流任务。
　　
　　面对外部投资者，刘强东从未在公司控制权的疑问上作过妥协。他她很早就对融资定下一条底线：自个在董事会的投票表决权永久要比投资方多出一票。
　　
　　“这事情很简单——他她们不答应这个，咱们就不谈了。”刘强东的方式，看上去简单而直接，可是是有效。京东每年倍数级的业绩增长帮助刘强东找到了愿意妥协的投资人。今年三月，京东宣布完成一五亿美元的C轮融资，投资方包括DST、老虎基金等六家基金即个人。
　　
　　坚持到底
　　
　　一九七四年生于江苏宿迁的刘强东来自江苏最穷的地方，小时间时候家里穷到一连数年每日的三餐只有红薯和玉米。
　　
　　童年的贫穷给刘强东打上了很多烙印。他她的普通话不好，总是穿着朴实，看上去更像壹个民营企业家，而不是站在潮头的互联网人。他她非常关注食品安全疑问，因为所以看到周围朋友的父母越来越多地得癌症去世，曾表示自个最想从事的副业是作食品。因为所以自个的历练，他她喜欢有吃苦耐劳精神的人，他她对很多事情，有一种农民式的固执和坚持。
　　
　　刘强东最讨厌欺诈。京东曾有壹个副总让秘书代打卡，被直接开除了事。在刘强东看来，这侵犯了企业道德底线，没有容忍空间。
　　
　　除了数据，他她也喜欢通过自个的渠道去获取信息。至今，刘强东说自个每日八零％的精力都花在看用户留言上。不仅看本站的用户评价，还格外重视哪些站外论坛、微博上对京东的评论。
　　
　　特别是二零一零年冬天刘强东注册微博后，自觉承担了京东商城“新闻发言人”的职责。在关键词搜索中输入“京东刘强东”，每日有大量用户通过“@”方式向刘强东发出各种抱怨帖。
　　
　　刘强东称，自个每日看客户投诉、连续看了七年，“用户体验”对自个来说是“最为急迫、最为直接、形成最强烈冲击力”的事，所以也刺激了自个要使劲投钱在物流上，要改善客户体验。
　　
　　他她几乎从不直接回应投诉，可是为此焦虑。京东的一位负责战略的管理人员说，现在最让老板头痛的就是退货疑问。“老刘有壹次特别认真地叫咱们过去，问咱们是不是能七天无条件退货。近期这段时间，他她几乎每日都有壹个新的针对客服的新想法。”
　　
　　和很多互联网公司不同，刘强东不太喜欢在广告上投入过大，他她相信口碑是更好的广告。这在最起始开端，也许是缺钱——他她曾对外表示，京东起步时只用不到二万元在中关村租了壹个柜台；到了后来，就变成了一种自信。
　　
　　刘强东喜欢用自个创业一三年来持续执行的“公司早会制度”，来证据自个作事的“坚持”。这个会每日早上八点半开，大概或许二零分钟到四零分钟时间，全国一零零多个部门的部门经理以上员工务必参加。除了外出有约或出差，刘强东都会准时出现在会议室，风吹雨打无阻。
　　
　　在京东的用人机制中，还有一项坚持了五年的特别措施，就是每年面对高校毕业生的“管理培训生”招聘。这项活动至今总计培养了二零零人。刘强东说，京东选拔管培生，是要选择哪些“真正能够一辈子吃苦的人”。京东对管培生候选人要作家庭背景调查，父母是普通工人或农民的，才能顺利通过。刘强东说得很直接，“哪种家里能三五年不上班都还能吃好喝好的，咱们不敢要。”这些管培生由刘强东亲自管理调教，相较于其他她人会获得更多、更快的提升机会机遇。可是这必须也会让公司的其他她员工产生不平衡的心理。
　　
　　而对于公司管理层的招聘，刘强东的选人标准一致是比着自个来——作的要比说的多；一定要从基层作起，民企从业经验比外企更有说服力。
　　
　　用人的方式充分体现了刘强东的自信。达成成功总是令人陶醉。随着企业的不断壮大，刘强东的自信也在膨胀。近期壹次接受采访时，刘强东虽然承认京东在物流、售后等环节上还有很多疑问，可是已经是国内最好的电子商务公司，即使与亚马逊等国际公司比较，京东也要好得多。他她是哪个相信自个最终总能达成成功穿越沙漠的人。