细节决定成败（一）

　　
　　职场丽人不能只有光鲜外表，细致内在更要紧。
　　
　　哪件事至今一想起来，俺就脸红，一脸红就羞愧。
　　
　　三年前，初入职场。哪时的俺，新鲜的不行，见到老板的车就闪躲不及，见到老板本人简直像老鼠见了猫。哪天中午，刚吃完单位统一订送的盒饭，一抬头就撞到老板。老板笑容可掬地问："sunny，您帮俺问问快餐店还有没有盒饭送？或者，您联系一下周主任，拜托他她回来时给俺带一份。"
　　
　　"哦……哦。"对老板的交代俺受宠若惊，此前，老板可从未直接给俺交代过什么任务。俺很兴奋。
　　
　　赶紧抬头看钟，已经是午后一点，时间不早了。迅速给快餐店打电话，真是不巧，他她们准备的盒饭早已卖完。俺急得满头冒汗，哦，对了再联系周主任。更不巧，周主任外出就餐，他她的手机放在办公桌上。天啊！
　　
　　事后，俺不时地想起哪次的尴尬。其实俺依靠变换一下方式——假如俺向其他她同事多要几家快餐店的电话，假如俺索性放下电话亲自跑到快餐店去，来回也不过半小时。依靠俺多动一点脑筋，灵活一点，主动一点，想方设法解决疑问，而不是把疑问原封不动地踢给老板，都不至于使老板在两点之后才去就餐，俺的心情也不会变得灰溜溜的了。
　　
　　为什么俺不主动一点啊？！这次事件之后，俺得到了壹个很深刻的教训。
　　
　　不久往后，俺再次遇到了相似的情形。老板打电话要接李助理，是俺接的电话。俺看看李助理的办公室，说："她外出尚未回来。"先前的事情在脑袋里一闪，俺马上臆想到自个又在犯老毛病了，总不至于要老板自个翻电话簿联系李助理吧。俺立即补充一句："俺马上Call她，请她与您联系。"老板说："俺找她是有急事，不过换他人也行。"俺响亮地说："咱们这里有小张、小池、还有俺，您依靠哪一位？"老板的声音听起来很悦耳："就您吧，您把……准备好给俺。"
　　
　　俺在客户服务部上班了三年，接了三年电话。可是俺发现：渐渐地，俺和同事们接电话的方式有了些微妙的差别。俺听到他她们习惯说"没有"，"不清楚"，"不是"，"时间安排不过来"，诸这样类。三年前，俺和他她们一致，而壹个人在三年里不也许没有一点变化。
　　
　　有壹次，俺接到壹个电话，这个客户希望咱们能派出最有经验的王工为他她们解决产品故障，而王工恰好被派出去还没有返回。客户是这样问的："请问王工在吗？"
　　
　　三年前的俺习惯这样回答："他她出去了，什么时间时候能回来还不一定。"
　　
　　三年后的俺这样回答："他她出去了，请问您有什么事吗？"
　　
　　三年后的俺还会这样回答："咱们这里还有几位有经验的工程师，他她是张工、郑工、程工。张工的特长是…程工的特长是……"
　　
　　主动地为客户提供更多信息，尽也许让对方有更多选择，这就是俺在接电话过程中的壹个小小秘诀。必须，客户会在俺的劝说下欣然选择一位工程师，而俺也不会被动地干着急，一味傻等着王工回来。
　　
　　三年后，老板找俺谈话，问俺愿不愿担任客服部主管。俺诧异，俺不过是一样在接电话，没什么特长。老板却说："不同的人，哪怕接壹个小小的电话也会有大大的不同。就冲您接电话的方式，俺相信您能领导好壹个客服部。俺看您的第一把火就从接电话培训起始开端吧。"
　　
　　不由分说，俺成了主管。每当俺把俺的哪次盒饭历练跟下属分享时，俺发现，职场上不乏接电话、订盒饭等等鸡毛蒜皮的小事，可谁又敢说，这些小事不能炼就壹个优秀的职业人？
　　
　　老板给出的只是壹个命令或吩咐。怎么琢磨，怎么作，哪就是您自个的事情。您假如只依靠壹个命令与吩咐，就能够作好事情，解决疑问，哪便是真正的能力。
　　
　　细节，往往是成就壹个人素质的最要紧的东西。

　　细节决定成败（二）
　　
　　细节也是壹个很依靠注意的事情，咱们在作不管什么事时，经常常常会忽略细节，总以为这是小疑问。其实这才是很容易出现疑问的疑问。注重细节，从小事作起。看不到细节，或者不把细节每当回事的人，对上班缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。而注重细节的人，不仅认真地对待上班，将小事作细，并且能在作细的过程中找到机会机遇，从而使自个走上达成成功之道。
　　
　　要知道上班中没有小事。点石成金，滴水成河，只有认真对待自个所作的所有事情，才能克服万难，取得达成成功。
　　
　　要认真对待每壹次的训练。哪些在平时训练和准备过程中，认真对待的人则相反，由于一样接受了高强度的模拟训练，他她们更容易在关键的比赛中表现出镇定的心态，因为所以在他她们心目中，这无异于平时的一场简单的比赛和训练。
　　
　　要学会悄悄地为他她人作点好事。试着去真心真意地帮助他人，每当这所有完全发自您的意愿时，您将会感觉到这是件多么快乐的事，您的心灵就会得到高回报—一种和平、安静、温暖的感觉。
　　
　　敬业精神 脚踏实地=达成成功。这是俺另外壹个新的公式。以前俺的哪个公式，俺深信不疑的是，朋友们一定还没遗忘。哪就是：坚持 积累=希望。其实说句真心话，敬业，不仅仅是事业达成成功的保障，更是实现人生生命价值的手段，有的人在家庭生活状态中，总是不满意目前的职业，希望改变自个的处境。可是地球上绝对没有不劳而获的事情，人们的达成成功，无一不是按部就班、脚踏实地一步一步争取的最终。
　　
　　咱们必须相信自个，正视开端。任何大的达成成功，应该是从小事一点一滴累积而来的。没有作不到的事，只有不肯作的人。想想您曾历练过的失败，每当时的您，真的用尽全力，试过各种方法了吗？困难不会是达成成功的障碍，只有您自个，才也许是壹个最大的绊脚石。
　　
　　扎实的基础是达成成功的法宝。假如一味地追求过高远的目标，丧失了眼前能达成成功的机会机遇，就会成为高远目标的牺牲品。每当今有许多年轻人，不满意现在的上班，羡慕哪些大款或高级白领人员，不安心本职上班，总是想跳槽。（创业 www,ajml,cn）其实，没有十分的本领，就不应有些妄想。咱们还是多向达成成功之人学习，脚踏实地，作好基础上班，一步壹个脚印地走上达成成功之路途。
　　
　　只有实干，才能脱颖而出。哪些充满乐观精神、积极向上的人，总有一股使不完的劲，神情专注，心情愉快，并且主动找事作，在实干中实现自个的目标。
　　
　　身处职场上的年轻人，要懂得不为薪水而上班：想要获得达成成功，实现人生生命目标，就不要为薪水而上班。每当壹个人积极进取，尽心尽力时，他她就能实现更高的人生生命价值。
　　
　　咱们要想征服地球，就得先战胜自个。要想达成成功，就要战胜自个的感情，培养自个控制命运的能力。
　　
　　咱们一定要学会用心作事，尽职尽责。以积极主动的心态对待您的上班、您的单位，您就会充满活力与创造性的完成上班，您就会成为壹个值得信赖的人，壹个领导乐于雇用的人，壹个拥有自个事业的人。
　　
　　其实咱们自个对待小事，也要倾注全部热情。倾注全部热情对待每件小事，不去计较它是多么的“微不足道”，您就会发现，原来每日平凡的家庭生活状态竟是这样的充实、而又美好。