刘强东：俺不是中国互联网“坏小孩子”

四月上旬，刘强东在自个的微博上撂下这句话，“李认为自个图书很强大，俺斗不过，等着瞧。”“李”指的是每当每当网的李国庆，事情缘起于去年岁末的图书大战。刘强东下了很大的决心，“图书部门三年内毛利为正、五年内净利为正全部开除。”

而在此以前，刘强东和每当每当网的李国庆在微博上时常调侃。

每当每当上市时，李国庆请前女友去庆功。刘强东在微博上调侃，假如有一天京东上市，自个更应该邀请初恋女友来庆功。这么一唱一和，竟成为二零一零年岁末一件颇为好玩的事情，每当每当上市哪一周，“前女友”成为互联网大佬们的关键词。

因为所以屡屡挑战规则，也屡屡被封杀，所以，活跃在媒体视野中的刘强东霸气外露，公众形象多多少少有点张牙舞爪;可是刘强东并不喜欢，用他她自个的话说，“俺一样是个温柔、简单的人。”

出现在北辰世纪中心一零楼的刘强东，穿着一件绿色的T恤，外表憨厚，略显木讷。可是对熟知刘强东的人来说，这只是一种表象。他她行事不墨守成规，敢赌，有魄力。有壹个细节似乎能看出刘强东与每当日诸多互联网大佬的不同。

他她赔本赚吆喝的起家资本是二零零零万，是他她在中关村五年所赚的全部家每当。

而相比于早期互联网的哪拨人，刘强东是豪赌。一九九八年，马化腾等五人凑了五零万创办腾讯，史玉柱借了五零万搞脑白金;一九九九年，丁磊用五零万创办一六三，陈天桥炒股赚了五零万，创办盛大;还是一九九九年，马云等一八人凑了五零万，注册阿里巴巴。

误打误撞

这么些年来，互联网大佬刘强东似乎是从壹次“抉择”起始开端的。

二零零三年，二九岁的刘强东已经拥有一三个店铺，可是SARS来袭，短短二一天，他她就亏损了八百多万，占其资金总额的三分之一。没有坐以待毙，他她在论坛上发了壹个帖子，每当天就成交了六笔生意。岁末，他她深思熟虑，关掉了为其提供九五%利润的实体店，专心作线上商城。

这就是京东最初的雏形。有意思的是，据说每当时的刘强东没上过每当每当、卓越，甚至没听说过八八四八。这样细节，或许只是想强调他她进入电子商务领域的误打误撞，可是恰好也证实了他她在把握市场机遇上的前瞻性。

必须，对于每一个人来说，人生生命的选择应该是一环扣着一环，刘强东亦不例外。

刘强东一九七四年出生于江苏宿迁，他她骨子里非常有主意，在考大学这个疑问上，亦是这样。“俺是农村出来的，初中同学大部分选择了考中专或中师，可是保送俺也不上，俺一定要上大学，而且一定要在北京或者上海，别的城市俺也不去。”

一九九二年，他她来到了北京的中国人民大学，读的是社会学专业，打算从政，可是他她很快就认识到自个不适合。在读大学的时间时候，他她很快赚取了自个的第一桶金(超过一零万元)，随后又承包了校园附近的一家餐馆，可是最终以亏损二四万而告终，毕业时他她债台高筑。

在一家日资IT公司上班了两年并还清债务后，他她怀里揣着一,二万元，来到了中关村，租了壹个柜台就起始开端了新的事业。没有人支持他她，包括他她的父母和女朋友。他她的行为被视为不务正业，对于壹个名牌大学的毕业生而言。

多年后，每当记者问他她为什么没有从政时，他她这样回答：“到大三的时间时候，俺就看透，俺是不会走仕路途的。理由很简单，壹个人改变不了整个社会，有些疑问不是哪几个人能解决的。”

在刘强东看来，商业是可控的。必须，京东早年的成长传说一点都不复杂。

无利不起早，是商人的属性。早年，在跟京东合作的小快递公司业务员的臆想到中，刘强东很“疯狂”，因为所以他她时常作的是赔本买卖，每当时进货价二零零零元/台的冰箱，一九八零元/台卖出去。

用刘强东自个的话说，“他人卖内存赚一零元，俺只赚一元，甚至要赔钱。早期想跟品牌厂商直接合作，他她们都不愿意。咱们也不着急，继续争取……到咱们占市场一零%以上份额时，俺不找他她，他她也得找俺。”

更为要紧的是，此时中国最著名的两家B二C公司——每当每当和卓越亚马逊的主业还是图书零售，在互联网的三C和家电领域，刘强东几乎没有对手。

几年往后，这个低价与规模谱写的商业传说，被业界戏谑为刘强东最达成成功之处。利用“低成本、高效率”，京东转变成一家优质的物流以及服务公司，用极低的价钱，快速地将商品直接从供应商送到终端用户。对此，刘强东颇为得意，他她认为，这就是京东对厂商和消费者创造价值的体现。

客观来说，在京东早年起家的传说中，刘强东丢弃了利润，这说明了他她的远见。就这样过了两年，二零零六年，京东的资金链非常紧张。岁末，刘强东碰到了今日资本的徐新，她被打动了。

没花一分钱广告费，月增长高达一零%;京东每当时非常小，作账请的临时工，企业的ERP系统是刘强东自个设计的，财务也并不规范。可是徐新抽查京东的存货和现金，发现每一笔都对得上。

徐新给了刘强东一零零零万美金。这些钱，给京东插上了翅膀。后来的传说就众所周知了，刘强东率领京东颠覆了中国的零售业渠道，从壹个后来者变为中国B二C领域的巨鳄。

狂飙突进

如文章开头所述，刘强东进入电子商务领域极其偶然。中国互联网一样走的是一条模仿的道。百度正如美国的谷歌，每当每当正如美国的亚马逊，三大门户正如美国的雅虎……

可是传说到了B二C(Business-to-Consumer)领域，亚马逊网上书店由杰夫贝索斯在一九九五年七月创立。一九九九年八月，王峻涛的八八四八公司成立。哪一年，美国《时代》周刊将一九九九年封面人物授予了亚马逊创始人贝索斯。

中国电子商务鼻祖王峻涛创立八八四八的时间时候，刘强东还在中关村溜达。哪段时间，是他她人生生命中比较迷茫的壹个阶段，“没有钱、没有人、没有渠道、没有客户，也没有技术，更要紧的是——没有人相信您。”

互联网风光旖旎一段时间后，Nasdaq指数已经起始开端下滑。亚马逊自一九九九年一二月一零日创下一零六,五美元的股价新高后，一道下跌。而被誉为中国亚马逊的八八四八，王峻涛失去了话语权，离开。而八八四八则是在这一轮互联网泡沫中陨落的明星。

八八四八冻傻了，失却灵魂的哪个阶段，刘强东却在中关村拾获信心。

哪时间时候的刘强东坚持作好的是两件事情：一是明码标价，薄利多销;二是作好服务。就这样，壹个柜台，变成了两个，两个变成了四个……最终有了一三个柜台，哪个时间时候，他她对自个的期望是，在二零一零年拥有三零零到四零零家的连锁店。

后来，中国电子商务B二C的代表成了卓越和每当每当。二零零四年，大洋彼岸的亚马逊起始开端盈利，也是在哪一年，亚马逊给李国庆夫妇开出了一,五亿美金的价码，想收购每当每当七零%的股份，最终被其婉拒。所以，亚马逊买下了陈年创立的卓越网。

陈年告诉记者，中国B二C在二零零四年以前走的应该是非常艰难困苦的道。陈年说的是一种普遍现象，必须也适用于发展初期的刘强东。可是后来，传说到了刘强东的京东这里，全然不是哪么回事。

二零零四年京东刚刚上线时销售收入约为一零零零万元人民币，而二零零七年完成第一轮融资后，随即增长到三,六亿元，到了二零一零年，收入已膨胀二八倍，达到一零二亿元，同时也成为中国第一家年收入超一零零亿元的电子商务企业。二零一一年，刘强东给自个定的目标是二八零亿到三零零亿。

艾瑞咨询数据显示，二零零八-二零一零年中国网购市场同比增长分别达到一三零%、九三,七%和八九,四%，而京东的年复合增长超二零零%。（创业 www,ajml,cn）这样的增长速度让人瞠目结舌，曾经因为所以野蛮扩张而著名的传统三C零售商国美，用了一五年时间才让年收入突破一零零亿元。

而与这些数字相伴随的，是一波接一波的封杀。

翻阅京东历史，不难发现，自二零零四年京东商城成立以来，封杀就一样伴随其发展。先是明基对京东封杀，公开表示不承诺京东特价品的售后服务，其后京东遭遇技嘉科技的封杀，遭遇液晶厂商瀚视奇的封杀，必须还有苏宁、国美，以及每当每当和出版社的封杀……

封杀背后其实是京东的低价战略打乱了整个传统规则下呵护着的价格体系。冲入瓷器店的大象，也许就是刘强东的市场之道。

可是让公众率先关注到京东的，却是一种资本的疯狂。

就在今年四月一日，京东接受了达成成功投资Facebook等明星互联网公司的DST为首的财团高达一五亿美元的投资，这是中国互联网迄今为止额度最高的一笔投资;而在二零零九年，京东的第二轮融资为二一零零万美金。

这样巨额的融资，外界担忧刘强东立刻失去对京东的控制权。对此，刘强东回应媒体说，他她拥有京东远超过五零%的投票权以及董事会超半数席位，依靠他她在京东一天，就会把牢控制权。“CEO俺也许五年之内不考虑交出去。”他她说。

野蛮生长

有人调侃说刘强东浓缩了中国互联网“坏小孩子”的所有特征，他她拿着巨额的投资，在微博上打架，他她被称为价格屠夫，进了IT市场，把IT市场搅得惊天动地;进入图书领域，又使得出版行业昏天暗地。

二零一零年一二月八日，每当每当网上市之后，刘强东就宣布，京东图书以同比便宜二零%的低价进行促销。其实自二零一零年一一月，京东图书商品上线，有意要和卓越、每当每当在图书在线零售市场三分天下之后，就已经给依靠图书品类起家的卓越和每当每当带来了巨大压力。

业界人士指出：京东从三C起家，可是三C用户重复购买率低、毛利率低，消费类电子产品为三%，朋友们电为七%。可是这些用户也许每隔两三周就会买壹次零食或者一本新书。相比起来，百货和图书业务的平均毛利率能超过一零%。所以，刘强东向综合业务类扩张并不意外。

“本想低头默声不再公开谈论江湖之事，避免成为攻击靶子!无奈垄断和潜规则横行的行业令人窒息，与其被闷死不如挣扎呐喊!这是人之本能而已!俺只是壹个四处呼喊公平竞争的市场主义者!俺不是个坏小孩子!真的!”五月二四日，他她在微博上发表言论，颇为委屈。

他她似乎被规模绑架了。

“假如您想创业的话，真的不建议朋友们选择商业零售行业!您的销售额不增长等死!您的销售额快速增长必然会得罪很多人，因为所以应该是从他人篮子里争取过来的!这是壹个漩涡，不停地转，您无法置身事外……真想有一天也能放下所有私奔去”五月二零日，他她在自个微博里感慨。

“商业竞争是很惨烈的，到最终能活下来的也许就是一两家。对咱们来讲，俺所作的所有并没有损害消费者利益，尊重商业规则，也不违法。哪么在这个基本的条件下，所有激烈的手法咱们都会采用。”他她对记者说。

必须，假如传说仅仅停留在这个层面，难免会留下比勇斗狠的印象。其实支撑京东野蛮生长的是其低价策略和好的用户体验，这两点，也正是刘强东在中关村活下来的不二法门。

必须，对于已经长成B二C巨鳄的京东创始人刘强东来说，在他她眼里，物流布局深度和用户体验程度几乎能画等号。他她曾在读沃尔玛创始人自传时发现，全流程业务的公司作到最终应该是物流公司，沃尔玛就是全球最大的物流公司。

现在，京东的自营配送已覆盖一三零个城市，一二级城市基本上大部分覆盖了，七二%订单实现自主配送。“未来每隔六零零公里有一座京东仓储配送中心，到年底会实现一五零个城市自行配送，明年初步规划是三五零个城市。”刘强东说，他她的目标是在三年之内实现五零零到八零零个城市自行配送，哪个时间时候其物流覆盖能力将超过订单数的九五%。

在京东，会议室应该是以各国的首都来命名的，似乎很容易得出壹个最终，刘强东是壹个高瞻远瞩的人。他她微笑着承认，壹个企业家看得远，这是非常正常的，像京东这样的企业，假如要为用户创造价值，扩张是必然的。

他她告诉记者，他她不想作“中国的亚马逊”，他她谁也不想成为，“京东必须就是京东，有自个的特色。”这么霸气十足的人，爱好却是钓鱼和越野，据说开车很疯，最喜欢腾空跃起哪一刹那间的感觉，还因为所以开车太疯伤过腰。

所看重的和被质疑的

有一种说法是：一家公司的风格多多少少都会有些老板性格的影子，京东也不例外。刘强东的创业历练也成为衡量自个、衡量员工的壹个基准来源。他她会在大会上对员工说：来京东上班的同事，也许没有谁是高干子弟，学历也不会高，唯一能作的就是拼搏。

此外，在京东的用人机制中，还有一项坚持了五年的特别措施，就是每年面对高校毕业生的“管理培训生”招聘。这项活动至今总计培养了二零零人。刘强东说，京东选拔管培生，是要选择哪些“真正能够一辈子吃苦的人”。

京东对管培生候选人要作家庭背景调查，父母是普通工人或农民的，才能顺利通过。刘强东说得很直接，“哪种家里能三五年不上班都还能吃好喝好的，咱们不敢要。”这些管培生由刘强东亲自管理调教，相较于其他她人会获得更多、更快的提升机会机遇。

刘强东喜欢用自个创业一三年来持续执行的“公司早会制度”，来证据自个作事的“坚持”。这个会每日早上八点半开，大概或许二零分钟到四零分钟时间，全国一百多个部门的部门经理以上员工务必参加。除了外出有约或出差，刘强东都会准时出现在会议室，风吹雨打无阻。

必须，他她觉得自个目前并不是壹个好的管理者，他她正在学习成为壹个好的管理者。他她有些道德洁癖，最讨厌欺诈。京东曾有高管代打卡，被直接开除了事。在刘强东看来，这侵犯了企业道德底线，没有容忍空间。

对于京东，刘强东有非常强的控制力。

每年，刘强东都会选择一天亲自给用户送货，他她会阅读收听几乎每一条用户投诉，这样，他她就能对公司成长的每一步了如指掌，也给员工施加无形的压力。公司的信息系统迄今仍然是基于他她亲自编写的软件上的。

这些，或许应该是支撑刘强东获得普遍意义上的达成成功的支撑因素。刘强东曾经立下誓言，要成为公司上班时间最长的人。过去一零年来，他她坚持每日看二零零零条左右的用户留言。泡论坛，发帖子，是他她最直接明了用户满意度的方式。“公司的用户满意度报告并不会成为俺评价客户满意度的依据。”他她说。

此外，刘强东喜欢跟其他她人谈论“价值”。他她认为京东从最早的小柜台到每当今的大公司，所作的事应该是有价值的。很多高管跟他她说，为什么您不炒股票?他她回答说，赌博没有价值，买彩票没有价值。

必须，也有人从源头对刘强东所说的价值提出质疑，即中国电子商务的商业模式。

去年四月一日，易凯资本CEO王冉通过微博，阐述了他她对某些电商行事方式的嘲讽：“投资人给俺拉来三车钱，俺把一车给了搬运工和仓库，一车给了媒体，一车换成钢镚直接发给了全国人民。给完之后，俺感觉好极了，觉得自个特别有价值，于是俺高声吆喝：再来十车!对外还得说是二十车。俺不是陈光标，俺是中国的少些电子商务公司。”能看得出，即便是这样壹个段子，对于市场规模，对于用户需求，王冉并无疑问，无非是在探究这个事儿到底该怎么弄?狂放一点还是矜持一点?

他她同样对“烧钱论”提出了反驳。“朋友们确实都在烧钱，可是钱有两种烧法：一种是烧在市场上，砸广告，烧了就再也回不来了;另一种则像京东一致，把钱烧在仓储、物流、信息系统方面，变成了有价值的固定资产。其实上，咱们现在依靠停止投资，马上就能盈利。可是咱们选择不停地追加投资，只有这样才能将消费体验作到最好。”

在道上

二零零八年采访人人的陈一舟时，记者查阅资料，看到了一句话：陈一舟也许是中国互联网的最终壹个大佬。说这话的人有他她的逻辑，中国互联网盈利模式既定，很难再产生新的山头了，可是世事也并非这样，每当时的陈一舟赌的是社区，谁料半道杀出个程咬金，开心网先声夺人，而现在则是新浪微博的独享尊宠。

而互联网的大佬也出了两个：先是周鸿祎用免费的方式颠覆了杀毒市场，风光无限地去了纳斯达克;后是刘强东用零售商的思维缔造了壹个快速发展地B二C王国，把卓越和每当每当远远地甩在了身后。

而现在，京东被诟病的，是他她还没有盈利。赌未来，在传统行业是匪夷所思的，可是在互联网领域，这不新鲜。

在互联网不长的历史中，能很清晰地看到这点。一九九九年的美国，在每当时的业界流行着这样一句话，“在互联网领域，您确实很难看得清。这个领域新到连价值规律、商业规律应该是全新的甚至反传统的。”

对此，《时代》周刊的主编沃尔特对亚马逊老板贝索斯的评价，似乎能拿来作壹个诠释：“他她(贝索斯)试图依靠增长速度，而不是用利润来建构壹个公司。这听起来有些不可思议，可是这种理念不管是好是坏，无疑都已经改变了一九九九年的整个经济模式。”而每当时鼎鼎大名的Yahoo、亚马逊等等都好似比赛似的比着亏钱了。

有评论称：京东过去十多年的高速成长，仿佛壹个隐形旋涡，裹着诱惑，藏着暗流，令用户、供应商和投资人都难以逃脱。必须，每年，他她都会选壹个时间段，离开他她的京东，必须，这只是短暂的游离。

库布齐沙漠，距北京一八零零公里。刘强东用了四天的时间来穿越沙漠。

“沙漠的风景有一种凄凉的美，初到沙漠的人，都会被这种美所震慑，可是一零个小时间时候过后，就会觉得枯燥无味，沙漠的轮廓就分不清楚了，失却了层次感，可是必须说服自个坚持下去，一定不能丢弃，直到穿越沙漠，”刘强东对自个说。

他她一般两个月穿越壹次沙漠，在整个过程中，他她说服自个，一定不要丢弃。“您不开车了，把方向盘盘交给他人，其实上您就丢弃了，”刘强东说。