刘墉：偷偷下工夫

　　有些人特别被上级赏识，也许因为所以他她谈话的语气。

　　有些学生特别被教师喜欢，也许因为所以他她听课时的坐姿。

　　有些业务员的业绩特佳，也许因为所以他她知道选座位。

　　有些人照相特别漂亮，也许因为所以他她会挑灯光。

　　有些艺人能成天王，也许因为所以他她懂得养气。

　　有些公司给人很好的第一印象，也许因为所以接线小姐会说“喂”。

　　在朋友们不注意的地方下工夫，才能给人说不出的好感。

　　要偷偷地下工夫，才能说到心深处！

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　　有一天俺在校园餐厅喝咖啡，看见一群学生围着电视又叫又跳，原来是在看壹个选拔青春偶像的节目。

　　“您们大概或许都梦想和热爱成为青春偶像吧？”俺开玩笑地过去问他她们。没臆想到十几个男生女生居然一起大声回答：“对！”

　　俺怔了一下，又问：“您们有没有边看边学呢？”

　　“必须！咱们正在模仿。”学生说。

　　“只有模仿吗？”俺追问。

　　“由模仿起始开端啊！”壹个女生瞪大眼睛问，“难道不对吗？”

　　俺笑笑：“没有不对。可是您们除了模仿，更得分析。”俺指指电视里的少女主持人，“像她刚才，头向右边一扬，左手作个很帅的手势向左一摆，使她的力量一下子发挥到左右两边，既有青春的动感，又能吸引观众的视线……”

　　俺才说一半，学生就叫了起来：“天哪！有这么多学问!”指指电视，“疑问是，有人教她吗？”

　　“也许以前有人教过，也也许每次她上节目，都有高人指点。”

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　　俺这话绝不夸张。几乎每个达成成功的艺人、演说家、沟通者，都下过苦功。即使是表演的天才最强大脑，也得一点一点摸索，才能出头。

　　俺自个曾经一点一点被专家训练，又一点一点自个摸索，再一点一点传授给俺的学生，使俺的学生不可是得到台湾地区和台北市的普通话、英语演讲比赛冠军，还得到台湾地区青年学艺竞赛朗诵诗比赛的冠军，连俺的儿子都在高中时拿到全纽约市的英语演讲比赛第一名。

　　而俺一对一指导的学生不超过十个，其中还有两个在俺训练以前，连复赛都进不去。

　　俺说这些，不是为了炫耀，而是要借此告诉朋友们，全地球谈话的道理都一致，不管中英文，也不管演讲、朗读或一般沟通，哪原则是差不多的。最要紧的是您不能只学表面的皮毛，而应该从根本处加强。

　　每当您的基础好了，就算您的普通话不够标准，相貌和音色也很平凡，您说出的话仍然能够感人，您仍然能成为第一流的演说家和沟通者。

　　也能讲，谈话的“根本功夫”不见得是优美的音色和标准普通话，而是更内里的许多东西：

　　哪是呼吸、气势、气韵、潜臆想到的影响妨碍力，也是对环境的掌控和时机的把握。您必须在看不到的地方下苦功，才能给人说不出的动容感慨。所以俺常说“偷偷说到心深处”，哪是“偷偷”地，用您高妙的谈话技巧，营造最好的沟通环境，偷偷抓住他人的心。

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　　这本书谈的就是这些微妙的东西，它简单到由接电话的第壹个字“喂”起始开端，抽象到教您养气的方法，甚至引申到为什么有人“能在马背上得天下，却不能在办公桌后面治天下”，以及家庭生活状态背景对谈话的潜在影响妨碍。

　　它也很实在地一点一点分析座位方向盘、灯光角度、身体斜度对沟通效果的影响妨碍，甚至小到怎么穿袜子、解扣子、提领子。

　　正因为所以有许多看似玄(www,ajml,cn)妙的东西，俺举了一堆例子，甚至分析“风水”、动作、群众心理和行为言语。以此证据俺说的不是玄学，而是科学。

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　　假如您曾瞧过俺千禧年出版的《把话说到心窝里①》，或许记得俺曾在后记里说：

　　《把话说到心窝里》预定写四本，第一、二集为处世谈话及一般言语技巧，第三集为幽默技巧，三本应该是极好看的书。至于第四集，则因为所以属于“音律”及“演讲学”……六年过去了，《把话说到心窝里》已经出了两本，《教您幽默到心田》也在二○○三年完成，只有俺说的第四集尚未推出。

　　现在俺能告诉朋友们，这个俺研究三十多年的东西，终于变成了文字，而且为了使朋友们都能接受，俺把所有的理论都隐藏在“生动小传说”的背后，以最平常的言语，像面对面聊天似的娓娓道来。

　　俺不敢奢望您百分之百接受俺的想法，可是俺绝对相信您在阅读的过程中，会壹次又壹次停下来，试试“俺提供的建议”。

　　哪些也许是您过去从未想过的，却足以影响妨碍您的一生。